纳税人对税收政策是否全面掌握？

　　纳税人急需解决的涉税问题是什么？

　　纳税人对税收工作的建议有哪些？

　　近期，国家税务总局盐城市亭湖区税务局带着上述一系列问题开展“大走访”活动，走进企业面对面交流，详细了解企业生产经营状况，倾听纳税人的涉税诉求和对税收工作的期盼，以及对税务部门落实税费优惠政策和便民服务举措的获得感和意见建议。

　　“感谢亭湖区税务局工作人员的倾情相助，帮我们解了燃眉之急。”盐城亿迈机械有限公司的财务负责人颜开群对税务部门给予高度评价。日前，该公司因业务需求，急需开具百万元发票。但公司经营地址尚在变更中，行政许可审批还需要时间，公司因发票问题面临巨大压力。

　　时间就是金钱，时间就是信誉，心急如焚的颜开群拨通了税源管理部门电话。在了解情况后，税务人员第一时间向纳税人说明了当前需要准备的所有材料，并立即来到企业，手把手帮助企业解决问题。同时，先为企业办理发票数量增加，待企业地址变更好后再立即调整限额。领到发票的颜开群向税务人员竖起了大拇指，“真的是太感谢你们了！没有想到办理速度会这么快，有了货款，现在公司从上到下备受鼓舞，生产经营更有底气了。”

　　“税务局的主要领导到我们企业走访，一对一征询意见，帮助我们解决实际问题，这充分说明税务部门对纳税人办税体验的重视和持续做好纳税服务的决心。”在与亭湖区税务局主要负责人深入交谈后，江苏阿贝罗智能家居有限公司负责人肖璐娜说，“近年来，我们明显感受到税收营商环境在不断优化，特别是增值税留抵退税等政策的直达快享和税务部门的贴心服务，帮助企业纾困解难，我们的获得感越来越强，对未来发展也越来越有信心。”

　　“大走访活动是我们广泛征集社会各界意见建议，拉近税企关系的一种途径、一个开始，真正的目的是不断改进我们的纳税服务质量，提升纳税人满意度，共同推进经济社会发展。”亭湖区税务局党委书记、局长蒋红表示。

　　此次走访活动分6个工作组，通过实地走访、集中座谈、远程连线等多种形式，为纳税人送政策、送服务，向纳税人问计、问需，共访问纳税人43户，发放廉行卡52张，收集纳税人意见建议34条，解答涉税问题80多次。下一步，亭湖区税务局将认真梳理分析纳税人的意见和建议，及时整改工作中的弱项和短板，整理形成问题台账，实行对账销号，全方位提升纳税服务质量和效率，全面提高纳税人满意度。