刘文微的微信名字叫“船长”。他说，海外客户每次添加他为微信好友，第一次看到“船长”，都会赞叹一句“好名字”。

　　“船长”的公司2020年差点在商海中“翻船”。这家位于中国南方城市深圳的毛绒玩具公司，因为疫情、物流等原因的冲击，导致海外订单锐减，一度资金周转困难，难以维系正常经营。

　　回想起企业最困难的时刻，这位中年男人忍不住落泪。“因为疫情，工厂无法开工，工人无法回来上班，客户订单无法如期交货，工资还要如期发放。”泰华玩具（深圳）有限公司总经理刘文微说。

　　帮助“船长”再次扬帆起航的关键人物，是一位入职不久的银行新人李坤夏。这位瘦瘦高高的广东姑娘是中国工商银行深圳福永支行客户经理，走访辖区工厂客户时，开口一笑就会露出整形牙套。

　　“船长”是李坤夏的第一位客户。“李经理来厂子给我们宣传银行的普惠贷款政策，政府的贴息政策，这些优惠让我一开始难以置信。”刘文微说。

　　2021年1月，中国农历春节前夕，这是企业资金支出的高峰期。“船长”向工商银行提出贷款申请。300万元人民币的信用贷款，上午签字，当天下午就到账了。

　　凭借这笔资金，泰华玩具厂活过来了，单月出货量超30万只。这家企业既能承接大客户的图纸订单，也能自主设计毛绒玩具形象。2021年，这家公司成功中标北京冬奥会及冬残奥的吉祥物订单。

　　随着吉祥物订单产品线进入生产高峰冲刺期，工商银行福永支行进一步结合企业生产经营需求，为企业增核融资至500万元。泰华玩具厂利用银行增信，采购了智能铺布机、智能裁剪机等设备，产能进一步提升。

　　“银行菜鸟”之所以能够帮助“老船长”获得授信，背后原因在于“客户精准画像”。工商银行深圳市分行近年来推动信贷决策由“经验依赖”向“数据决策”转变。

　　“经营快贷”业务将数据作为要素，外联税务、工商、环保、司法等数据，内部整合挖掘客户在工商银行的结算交易信息，通过信息和数据交叉验证，让客户风险评价全面真实。

　　“2020年底，支行已经关注到这家企业的结算较同期波动较大。我走访企业，了解到他们受疫情影响，正在急需资金支持。经过大数据模型审核发现，这家企业综合资质优良，有300万元信用贷款额度，于是2021年初立即联系企业准备签约事宜。”李坤夏说。

　　“船长”是享受到“经营快贷”扶持的4万户小微企业主之一。工行深圳市分行已经为深圳地区的4万户小微企业和企业主提供主动授信累计超400亿元。刘文微这些小企业的“船长”因而有了再次“出海”的信心。

　　普惠金融正在成为银行的战略选择。“我们几乎每个月都在推出1至2项创新产品，满足不同类型企业不同阶段的融资需求。充分运用数据资产打造数字普惠产品体系，为中小企业提供广覆盖、高效率、智能化的融资服务。”中国工商银行深圳市分行副行长杨帆说。

　　2021年，工行深圳市分行普惠贷款余额为600多亿元，较年初增长200多亿元。服务普惠客户数突破20000户，较年初净增超过6000户。

　　官方机构同时发力。去年以来，深圳银保监局开展“百行进万企”活动。截至2021年11月末，深圳市小微企业贷款余额1.80万亿元，较年初增长21.83%，贷款户数109.86万户，较年初增加39.36万户。

　　“海外订单正在回流。那些外国客户老朋友相信中国企业，我们的产品质量、智能生产设备、产能、性价比，都是他们所信赖的。”刘文微说。