苏州工业园区夜景。记者 李响 摄
苏州，这座拥有四千多年历史的国家历史文化名城，在互联网的催化下，正焕发出全新活力。
近年来，苏州凭借制造业坚实基础和互联网先发优势，紧扣“基础支撑夯实提升、经济发展提质增效、公共服务便捷普惠”三大主攻方向，推动“互联网+”应用落地，形成智慧农业、工业互联网、电子政务等创新亮点，以“互联网+”助推经济社会数字化变革，千年古城转身化为“指尖上的智慧城市”。
夯实信息基础设施 打通城市“大动脉”
2015年，全国首家园区“腾讯云基地”落户苏州；2016年，苏州阿里巴巴创新中心（苏州高新区）正式启动运营；2017年，百度（昆山）创新中心启动开业，苹果研发中心落户苏州……
国内外顶尖互联网企业纷纷选址落户的背后，与苏州良好的互联网应用环境分不开。
苏州互联网发展走在全国前列，曾获批“宽带中国”“三网融合”首批“下一代互联网”“信息惠民”等国家示范试点城市。近年来，苏州积极探索互联网技术、产业、应用以及跨界融合发展，强化信息基础设施建设和前沿信息技术应用探索，以基础能力建设、网络普及应用、服务平台完善和新技术发展四个关键领域为着力点，全力营造良好的“互联网+”应用环境。
在基础层，推进固定宽带、移动网络、广电网络建设和下一代互联网（IPV6）升级改造等，强化基础能力建设。目前，苏州已初步建成“全光网市”，无线网络覆盖和能力水平稳步提升，广电网络不断优化。
在应用层，加快光纤网络普及应用、深度覆盖和优化提升。截至2017年末，苏州移动电话用户数、固定宽带用户数、移动互联网用户数分别达1447万、519万和1338万人，均居全省第一。
在平台层，制定并完善苏州本地的云平台运维支撑体系，完善云平台保障体系，提供ISSA层（基础设施服务层）、PASS层（平台服务层）和SAAS层（软件服务层）全方位服务。同时，积极完善智慧城市服务平台，基于电子市民卡的“智慧苏州”平台目前已在全市开通运行。
在技术层，大力推进窄带物联网（NB-IoT）、5G、量子保密通信、北斗导航等新技术发展，加快重点项目建设和示范应用。其中，苏州引领5G等信息通信技术探索实践。目前，苏州已在苏州工业园区启动建设7个实验站点，并在5G实验室环境下完成了高中低3套测试设备搭建；成功开通苏州第一个5G外场的3.5G频段基站。
网络赋能实体经济 传统产业脱胎换骨
走进苏州吴江国家现代农业示范区同里核心区，绿油油的稻田中竖立着一个个杆子。这是稻田作物监测诊断仪，凭借高空卫星遥感、空中无人机、地面农田传感网等，可以实时获取作物生长信息和农田环境信息，依托稻麦智慧管理服务平台，应用手机或电脑终端即可为农户提供实时精准的水稻生长管理“处方”，实现智能化生产管理。技术应用后，农田亩均平均节氮5.2%左右，增产5%左右。
发展“互联网+”现代农业，是提高农业发展质量、促进农民增收的重大举措，也是加强农村社会管理和服务的有效途径。苏州以推动互联网新技术在农业生产、经营、管理和服务上的创新应用为着力点，将“互联网+”现代农业发展的“盆景”转化为“风景”。
调研显示，2017年苏州全市农业信息化覆盖率达到63%，高于全省水平（60.2%），规模设施农业物联网技术应用面积6.2万亩。目前，已实现农业主体信息服务全覆盖，基本完成信息进村入户，农业行政执法、畜牧业监管网格化监管初步实现。
除智慧农业之外，工业互联网也被视作加快新旧动能转换、促进传统产业转型升级的重要突破口。苏州实体经济基础扎实，工业产业基础好、规模大、门类全，两化融合指数处于全国第一方阵，发展工业互联网优势明显。
江苏移动苏州5G体验中心宽敞明亮，基于5G技术的智能工厂正在有条不紊运行：智能机械臂能根据电脑指令精准抓取相应产品，植入芯片的机器人可以根据地面二维码“指示”在仓库里穿梭运送货物……在体验中心，5G网络已打通设计、采购、仓储、物流等各个环节，生产变得更加扁平化、定制化、智能化。
调研发现，苏州在推进工业互联网建设方面，重点依托基础网络支撑，全力推进“建平台”和“促应用”两轮驱动，从平台、服务商和应用企业三个层面，打造多层次、全方位工业互联网产业体系。
紫光集团是我国集成电路领军企业和企业云服务提供商，2017年9月，集团旗下苏州公司紫光云引擎发布紫光工业互联网平台UNIPower，立足苏州面向全国为工业企业提供IaaS（基础设施即服务）、PaaS（平台即服务）、SaaS（应用即服务）等不同层次云服务，覆盖电子信息、注塑、钣金、纺织、钢铁、化工等10大行业，聚合PTC、浙江中控、微软等专业生态联盟成员40余家，提供超过300种场景化应用，介入工业企业超过2000家，连接设备超78万台。
为打造工业互联网品牌和产业应用示范集群，完善平台体系和生态，苏州还与国信优易、浪潮、树根、工信部五所等展开合作，成立苏州工业互联网创新中心、工业互联网研究院等。
坐在家中打开手机通过APP下单，经过认证的农业基地及供应商根据用户订单，及时送货至配送中心，食材全程在低温保鲜的配送中心经过收货、检测、包装、打码、分拣、预冷，再通过冷链车配送至站点智能冷藏柜，最后用户只需到站点刷卡或输入密码开箱自提就能拿到货物，“食行生鲜”借助社区自提柜模式和会员预订式消费，买菜变得像“淘宝”一样高效便捷。
“食行生鲜”是一家专业生鲜电子商务平台运营企业，2014年在苏州成立，已在苏州、无锡、上海三个城市布局电子商务业务，运营社区站点超过2000个，平均日订单量超过6万单，并在苏州实现首个全城范围的规模性盈利。
以“食行生鲜”为代表，苏州大力推进电子商务发展，培育发展电商企业，推动电商平台建设，打造新型产品供应链，以信息流带动技术流、资金流、人才流、物资流，驱动传统商业活动各环节走向电子化、网络化、信息化。
公共服务深度“触网” 充分释放惠民红利
推动公共服务走向数字化便捷化智慧化，是营造良好营商和生活环境、推动高质量发展的关键举措。苏州在公共服务领域深度“触网”，以“不见面审批”为切入点，全力推进“互联网+政务服务”。
目前苏州市、区县政务服务事项已全面实现“三级四同”（省市县三级权力名称、类型、依据、编码相统一），均在“一张网”上开通网上办理渠道，“应上尽上”事项占比达100%。2018年，苏州市场主体总量突破140万户，其中企业55.22万户，公司设立登记数量增长明显。
近年，苏州政务服务数字化迈向更深、更广发展新阶段，由普适的便民服务逐步拓展至专业性更强、流程更复杂的细分领域，不断拓展在城市管理、社会治安、行业监管等重点领域的信息化应用，全面提升政府社会治理能力的现代化水平。
苏州建设的“政法跨部门业务协同平台”，通过“互联网+”渠道解决政法系统“案多人少”沉疴，打通政法系统内部横向不同部门、纵向市县两级之间数据壁垒，全面提升办案效能，普通刑事案件从公安移送审查起诉到法院审判判决，办案时间从2个月以上缩短到1个月左右。
2014年10月，苏州通过数字城管项目，将全市划分为29320个万米单元进行网格化管理，并相继建成一批专业管理子系统，提升行业监管信息化水平。
通过“生活垃圾焚烧厂工况监管系统”对市区31个垃圾转运站、305辆运输车跟踪监管，实时采集焚烧厂运行工况、烟气、耗材等340多个指标，实现对终端的精确计量；“停车管理信息系统”能够实现对苏州市区2205个停车场（库）共423878个泊位的普查入库；整合市容市政、住建、公安、环保等部门信息化资源搭建“建筑渣土监管平台”，实现建筑渣土产生源—运输过程—消纳点—再生资源的全过程监管，完成37家运输企业、1045辆运输车的实施管控。
一直以来，苏州都是全国推动“互联网+”公共服务的前沿阵地。早在四年前，苏州市政府就与阿里巴巴进行战略合作，推动苏州“智慧城市”建设，共同搭建支付宝城市生活服务平台。2017年2月，双方在城市数据大脑建设领域深化合作，提升城市智慧化管理水平。如今，“互联网+”的便民益民效能逐步显现，从跑大厅排长队到动动手指就能实现，互联网触角渐深、范围扩大，惠及人群拓宽，苏州正稳步迈进“指尖上的智慧城市”。
