今年5月,北京的张女士参加了实创装饰公司“完美家装”的活动,花费8.8万余元与对方签了合同。双方约定,6月10日开工,在70个工作日内完成张女士家包含装修、定制家具在内的整个工程。
其间,房子的设计、装修一直进展顺利,已经大致完工,张女士却迟迟不见家具搬进来。几次询问客服,对方都没给一个准信儿。情急之下,她在8月底打电话给实创装饰家具生产方,却被告知还未收到有关生产单据。
9月15日,双方约定的时间已到,重新装修的房子几乎都到位,唯独摆家具的地方还空落落的。张女士再次联系客服,被告知家具还未下单生产。
记者多次拨打实创装饰的电话,但均无法接通。随后,记者联系到实创装饰负责张女士家装修的“工长”唐先生。唐先生解释,张女士家的装修已在9月初完毕,但因集团内家具生产线数量有限,订单数量较大,导致张女士的定制家具逾期。一般如遇这种情况,公司会根据双方签订的合同进行赔偿。因张女士对时间要求较紧,唐先生说目前已向上级反映此事,并将张女士的家具订单调整为紧急订单,预计一个月左右完成加工,逾期部分,将按照双方合同进行赔偿。(摘自《北京晨报》)