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泰康保险集团:“溢彩康养人”,让养老从业者“被看见”
2026-11-09 记者:程静 来源:经济参考网
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  2026全球熊猫伙伴大会重要配套活动“2026品牌公益行特别活动”近日在成都举行,活动中,“溢彩康养人”代表、天津市津南区福汇养老院院长高倩表示,“溢彩康养人”养老康护人才薪火公益计划,让默默坚守的养老从业者得以被看见、被尊重、被赋能。

  高倩的养老事业,始于十年前的家庭经历。2016年,她的父亲突发脑出血,母亲在医院陪护长达176天。巨大压力之下,旁人曾建议将老人送往养老院,她当场反驳:“送养老院?那不是受罪的地方吗!”

  命运辗转,为照顾父亲,她毅然选择投身养老行业,“我要做一个让我爸能住进去的养老院。”怀揣这份朴素的执念,2019年,福汇养老院开业,高倩的父亲住进院里当起了“小白鼠”。“一年后体验期满,我爸说院里伙食太好,胖了十斤,我妈快不认识我了。”高倩说。

  真正让高倩明白这份事业重量的,是一位王奶奶给院里得了认知症的老伴阎爷爷的“阿嬷的情书”。高倩回忆道,“我们把信读给爷爷听,原本暴躁的爷爷,一笔一画给王奶奶回信。这让我意识到,专业的照护,守住的是一个人在这个世界上最后的尊严与深情。”

  深耕养老一线,高倩也切身感受到整个行业的现实困境。国内养老行业人才短缺,无数一线从业者默默埋头耕耘,付出却常常不被外界看见,职业孤独感如影随形。“很长一段时间,我心里有个隐痛:太孤独了。养老这条路,我一个人走了很久。”

  图为泰康溢彩公益基金会推出的“溢彩康养人”——天津市津南区福汇养老院院长高倩演讲

  这份孤独,在她被推荐入选“溢彩康养人”养老康护人才薪火公益计划之后被打破。作为项目遴选的优秀养老从业者之一,在这里,她遇见了全国各地同样坚守的同行者。

  “原来全国有这么多跟我一样‘傻’的人!”高倩感慨。母亲节,依托项目的传播力量,讲述她故事的报道与短片正式推出便登上热搜,满屏弹幕都是对养老从业者的致敬。“原来被看见、被认可,是这种感觉。”高倩说。

  据介绍,“溢彩康养人”养老康护人才薪火公益计划,由泰康溢彩公益基金会联合多方机构发起,依靠“保险+公益”创新模式,通过幸福溢彩公益保单计划获取可持续公益资金。面向护理员、机构管理者、老年社工等群体,通过遴选优秀养老服务从业者,对其进行媒体采访、公益短视频传播,让千万养老从业者被看见、被尊重、被赋能。

  不止于榜样人物的宣传倡导,“溢彩千家”“溢彩培训”“溢彩星光”三大助老旗舰项目共建完整公益生态:“溢彩千家”结合溢彩康养人所在机构的实际需求,开展菜单式适老设备捐赠,补齐机构硬件短板,该项目已经资助养老机构500家;“溢彩培训”通过形式多样的培训赋能,达成“一个人受训、一个团队带回”的辐射效果,已经累计培训养老从业者超15万人次;“溢彩星光”已经支持57个社会组织,他们扎根社区开展助老服务,打通养老服务“最后一公里”,把专业、贴心的服务送到老人家门口。

  2025年选出的100位“溢彩康养人”覆盖全国30个省区市,入选人员中女性占77%,80后、90后已经成为行业一线主力。公益行动落地一年,既完成百位优秀从业者的故事传播与能力培训,也为10余家养老机构提供设备支持,资助3个社会组织开展农村为老服务项目,实现从“点亮个体”到“激活生态”的深层跃迁。

  “从为父母,到为众人,我把尽孝做成了事业。这条路,过去我一个人走;今天,100位溢彩康养人,加上千千万万还在坚守的同行,我们一起走。”高倩说。

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