老人看病、异地就医，明天起找陪诊可以先看这份“说明书”-经济参考网

近年来，陪诊行业逐渐兴起，成为许多家庭的“刚需”。但过去找陪诊，有点像“开盲盒”：有人未经培训就上岗，有人越界解读检查结果，甚至有人打着陪诊的旗号倒卖号源。

2026年11月1日，我国陪诊行业首项国家标准《社会化陪同就医服务基本要求》将正式实施。对老年人、异地就医患者等群体来说，找陪诊前可以先看这份“说明书”：谁能陪你、能做什么、不能做什么，一起了解。

1.谁能做陪诊？服务提供者应为“机构”

新国标把服务提供者限定为依法登记的机构，机构可通过提供社会化陪同就医服务获取收益。机构的陪同就医服务人员（以下简称“陪同人员”）直接为服务对象提供陪诊服务。服务对象为因行动、认知、地域差异等导致的就医不便者，或追求更好就医体验的个人。我们在下单前，要先看对方是不是“机构”、有没有服务合同和收费公示。

此前个人接单模式下，黄牛打着陪诊名义加价、陪诊人员误读诊断推荐药品、出了纠纷直接跑路等问题最为突出。新国标明确，陪同人员需要具备基本的专业知识和职业能力素养。专家表示，明确服务提供者为机构，可以有组织地核验人员资质、组织培训等，加强监管，更好地提供高质量服务。

2.陪同人员能帮你做什么？包括这12件事

陪同人员应在服务对象或其法定监护人同意的前提下，协助服务对象开展以下活动：

·领取预约号；

·代买或代取基础医疗用品（如轮椅、陪护床、一次性口罩等）；

·引导服务对象至指定科室、检查室或治疗区域；

·预约检查、做检查准备；

·样本送检；

·领取药物和检查结果，必要时代发快递；

·记录医嘱；

·代取、复印病历、诊断证明等医疗文书；

·办理出入院手续；

·办理缴费；

·生活辅助（如预订交通工具、餐饮，临时保管物品等）；

·情感支持。

3.陪同人员哪些事绝对不能做？划定7条红线

陪同人员不是医护人员。新国标负面清单划出底线：

·不能判读检查结果；

·不能参与医疗操作；

·不能提供医疗建议；

·不能代替服务对象或家属选择或同意治疗方案；

·不能调整用药方案；

·不能隐瞒、篡改和选择性传递关键医疗信息；

·不能签署具有法律效力的医疗文书。

专家提醒，陪同人员只负责“陪你走对流程”，诊断和治疗只属于医生。

4.普通人日常怎么做？

日常找陪诊时，要先看对方是不是“机构”，机构的陪同人员有没有健康证明；下单前要看服务合同，确认收费明细和免责条款等；服务过程中，如果陪同人员开始“指导治疗”或“推荐药品”，可以明确拒绝，并向机构或监管部门投诉。

国标来了，但“放心陪诊”还差几步？

北京中医药大学卫生健康法治研究与创新转化中心主任邓勇在接受新华健康记者采访时表示，陪诊就医国家标准搭建起行业基础框架，但标准本身属于推荐性规范，落地见效还需要多项配套制度协同推进。

他建议，医院端应建立准入备案制度，核验陪诊机构及人员身份，发放临时通行凭证，将倒卖号源、充当医托的人挡在门外；同时建立院内违规人员黑名单，联动市场监管部门共享信息。从业人员方面，陪诊员尚未纳入法定职业目录，需要依托行业协会搭建标准化培训考核体系，建立机构和人员信用档案，对越界提供诊疗意见、泄露病历、恶意加价的主体实施公示和惩戒。

“此外，服务责任险、制式服务合同模板、跨部门协同监管与纠纷处置，以及患者隐私保护专项细则等，也都需要跟上。”邓勇说。

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