一张小狗床、一张尿垫、两只玩具——入住丽水画乡温德姆度假酒店时，游客唐百川发现，房间里已为同行的狗狗备好了用品，这些细节让他格外贴心。对携宠出游的人来说，一次旅行要考虑的不只是住宿：宠物能否乘车、景区是否允许入园、酒店是否有足够空间，任一环节衔接不上，都可能影响行程。

10月16日至18日，“高铁携宠行：来莲都，毛孩子也是艺术家”活动在浙江省丽水市莲都区举行。游客带宠物走进古堰画乡的山水与街巷，探访瓯江文苑的特色博物馆，并入住宠物友好酒店，完成三天两晚的旅程。这趟旅程也让人看到，接住新需求既要有特色资源，也要有服务安排。

图为“高铁携宠行：来莲都，毛孩子也是艺术家”活动合影。受访者供图

让山水与艺术成为新的旅行体验

交通是携宠出游的第一环。10月16日，在杭州东站托运厅，工作人员核对《动物检疫合格证明》、办理宠物托运手续，并引导游客将宠物放入高铁专用运输箱，流程有序顺畅。随后游客从杭州出发，抵达丽水后与宠物会合。

步入古堰画乡，瓯江穿行于青山之间。以瓯江为界，一侧是保存古村风貌的堰头村，另一侧是因画而兴的大港头村，即“丽水巴比松画派”的发祥地。游客牵着宠物沿江漫步、在咖啡馆前合影，人宠同行的身影成为一道特别风景。

莲都农文旅集团副总经理毛仁保介绍，古堰画乡已在保障安全、卫生和游览秩序的前提下，实现小型宠物全域入园，携宠游客不必因宠物被挡在景区入口之外而临时改变计划。

从山水景区转向文化空间，携宠游客有了新去处。在瓯江文苑，游客牵着宠物穿行于根艺、陶瓷、刻印、咖啡等主题博物馆之间。瓯江文苑招商总监李小青介绍，项目规划建设 11家博物馆，目前9家已开放，希望将民间博物馆与商业配套结合，形成有地方特色的文化空间，把瓯江文化产业与宠物经济相融合。丽水市父子根艺博物馆馆长孙伟祥也表示，只要做好卫生管理和必要防护，宠物进入博物馆也能为环境增添温馨。

莲都区文广旅体局党组书记、局长陈雯雯介绍，近年来年轻游客携宠出游需求增长，“宠物友好型艺术疗愈”等话题受关注。莲都拥有优质山水生态和浓厚巴比松艺术氛围，为携宠“艺术游”提供了条件。“‘来莲都，都是艺术家’是莲都的超级IP。”陈雯雯说，举办主题活动，就是希望把宠物友好与山水资源、艺术氛围结合，形成差异化文旅体验。

从一张宠物床开始，服务如何跟上？

特色资源吸引游客到来，而要让携宠游客舒适走完旅程，服务也得跟上。在丽水画乡温德姆度假酒店，宠物友好改造涉及客房用品、入住动线、活动空间和日常管理。携宠游客可在专门柜台办理入住，旁边设有宠物等候区；独立宠物友好客房前留有草坪供宠物活动，楼内设活动露台。客房内已备好宠物床、垫子等用品。总经理刘海霞介绍，酒店会按宠物类型准备相应用品（如为猫备猫砂、为狗备一次性隔尿垫），均为免费，并提醒游客提前准备宠物证件和疫苗资料；宠物床上用品设独立标识，单独分装、清洗、送回。同时，酒店以专用通道、用餐区域等清晰标识和公约，兼顾不携宠客人的感受，并对员工开展宠物接待和突发事件处置培训。

唐百川说，住过不少酒店，专门为狗狗准备用品的情况并不多见，让他们有了“宾至如归”的感觉；游客庞晓欣也提到，房间里的狗碗、尿垫、狗窝和玩具，让狗狗待得特别安心。刘海霞介绍，酒店于9月底完成宠物友好接待改造，携宠客人占比有所提升，反馈总体较好。

从一次尝试出发，探索文旅消费的新空间

《2026年中国宠物行业白皮书》显示，2025年，71%的宠物主有携宠出行意愿，50.6%的宠物主使用过付费宠物出行服务。需求增长的另一面，是服务仍有待完善：交通、景区、餐饮和住宿能否衔接，决定了携宠是否方便；如何在接纳宠物的同时做好卫生与公共空间管理，也需在实践中摸索。

陈雯雯表示，莲都希望通过活动进一步了解城市接待能力和宠物友好程度，发现需完善之处并持续改进。“常规旅游产品同质化较明显，携宠出游是当下热门、真实的市场需求，能为景区、酒店和商户带来增量客源。”据毛仁保观察，携宠游客多倾向于过夜游、深度游，停留时间更长，既提升住宿入住率，也拉动餐饮、文创等二次消费，还能补充淡季客流缺口。他说，打造宠物友好场所不仅不会增加负担，反而能丰富业态、聚积人气，后续将继续优化设施、细化服务，常态化开展特色活动，希望将古堰画乡打造成长三角人宠友好度假目的地。

图为游客正带着宠物在咖啡馆内休憩。

从景区全域小型宠物可入园，到酒店设置专属空间、完善服务流程，再到文化场馆尝试接待携宠游客，莲都已在不同场景迈出几步。接下来，如何把分散的宠物友好场所串联成完整线路、明确准入规则、兼顾携宠与非携宠游客体验，仍待回答。对莲都而言，一次活动能让更多人看见新的可能；而要让携宠游客愿意再来，还需要把旅途中的舒适体验，变成日常接待中稳定可靠的服务。（华柏）