10月10日,商务部等7部门印发的《关于实施品质电商“五优”行动的通知》(以下简称《通知》)对外发布。《通知》明确惠民生与促消费结合、规范发展与质量提升并重、数字技术与实体经济融合的原则,重点任务部署15项具体工作,围绕五大维度构建全链条培育体系。
具体来看,一是组织电商平台“品质推优”,加强品质电商主体培育,推动平台规则向优转型,建立全链路品控体系。二是支持各类商家“品质创优”,提升商家品质运营能力,创新发展电商消费品牌,赋能品质商家市场开拓。三是便利消费主体“品质择优”,构建品质消费活动矩阵,打造线上线下融合品质消费场景,强化消费引导与金融服务。四是引导丝路电商“品质争优”,构建电商出海良好生态,培育推广“丝路云品”品牌,推动电商领域高水平开放。五是强化规范标准“长效护优”,完善电子商务标准体系,协同整治无序非理性竞争,强化行业自律。
其中,强化规范标准“长效护优”建设方面,《通知》明确,协同整治无序非理性竞争。加强电商领域监督执法,纠治电商平台“自动跟价”“全网最低价”等无序竞争行为,规范平台佣金抽成、商家评级等规则,避免挤压品质商家生存空间。打击刷单炒信等违法违规行为。
《通知》同时强调,强化行业自律。推动组建全国性电商行业组织,加强与消协组织协同联动,鼓励充分运用电商领域投诉举报、纠纷解决、消费者满意度等数据,促进行业自律规范体系建设。
商务部电子商务司负责人表示,开展品质电商“五优”行动,统筹各方力量推动电商行业从规模扩张向质量提升转型,既是促进消费提质扩量,满足人民群众品质化、个性化消费需求的内在要求,也是强化正向引领重塑良性竞争格局,推动电商平台与平台内经营者、劳动者共赢发展的具体举措。

