日前,百度地图发布“小度想想”国庆出游数据。数据显示,10月1日至7日,小度想想服务人次同比增长540.1%,帮助用户验真的问题占比超过65%。园内玩法、行程规划、到达路线与时间,位列假期用户热门提问前三。
“乌镇西栅夜游船从哪里上、最晚开到几点?”“带老人逛九寨沟,如何少爬坡又不错过主要景点?”“去黄山看日出,几点出发能赶上第一班索道?”热门提问中,既有景区内的游览细节,也有兼顾同行人体力、交通接驳的行程安排。其中,园内玩法位居首位,反映出用户在目的地选择之外对具体游玩方式的关注。
对游客而言,除了“哪里好玩”之外,“去了会不会白跑”“行程能不能走得通”同样需要明确答案。要回答这类问题,信息核实是前提,而地图验真则是关键。对此,小度想想依托百度地图,对开放时间、景区人流、路线、停车等信息进行核实,并结合用户通过自然语言描述的需求,提供出发时间、游览安排等建议,帮助用户减少因信息不准确造成的扑空和绕路。
用户需求的变化,也折射出AI在出游决策中的角色正在深化。对百度地图而言,将地图验真与用户需求相结合,让回答经得起实际行程检验,是AI出游服务从“提供信息”走向“解决问题”的关键。随着“出门先问”逐渐成为习惯,如何把真实、准确、及时的信息带入更多出行场景,也将成为百度地图持续提升的方向。

