9月24日，全国首个“社会急救生态圈”（心动生态圈）在深圳正式启动。

在深圳市委网信办（市委互联网企业工委）的推动下，腾讯、美团、顺丰、贝壳集团、滴滴、UU跑腿等企业共同发起成立“心动生态圈”——以深圳市急救中心120调度指挥系统为急救响应核心主线，依托数字化调度中枢，实现深圳120急救调度指挥平台、公共场所AED网络平台、新就业群体实时运力秒级联通，推动心脏骤停患者周边社会力量第一时间加入急救处置链路。

据悉，该项目由“5分钟社会急救圈”迭代升级而来，市委网信办、市委社会工作部、市卫生健康委员会、市民政局、市文明办等多部门参与，各互联网企业积极履行社会责任、开展协同合作。

今后，市民拨打120急救电话，可实现与六大互联网平台一键联通。当120指挥调度中心接到心脏骤停等危重病人警情后，调度员在调派救护车的同时，还可根据现场实际情况发起就近AED配送需求。

整个协作链条背后，是120调度系统与互联网平台的数据联动。腾讯企鹅急救应急开放平台依托微信生态的技术与连接能力，目前已接入120指挥调度中心视频指导功能，并整合了固定AED点位资源；此次除腾讯外的其他五大平台的组织化新就业群体接入，让这个开放平台从连接专业急救体系，推进到连接社会化、组织化的急救志愿者网络。

“社会急救生态圈”建立后，120通过“一键呼叫”腾讯企鹅急救平台，系统就能按照人员技能、距离远近、平台类别，精准将任务派发给深圳的骑手、快递员、网约车司机、社区房产经纪人等新就业群体。这也是这些遍布城市各个角落的“流动力量”，首次以系统化机制纳入120院前急救响应链路，与专业急救调度体系实现秒级联动。

收到任务的新就业群体，可通过腾讯企鹅急救平台完成“接单—取AED—运送设备—途中连线—交接离场”全流程处置。配送人员途中可接入企鹅急救视频通话，与120调度员、呼救群众实时沟通；正在赶赴现场的救护车，也能够依托车载终端接入腾讯企鹅急救小程序视频连线，提前掌握现场状况。

未来，平台还将实现呼救群众、120调度员、途中医护人员、急救志愿者多屏联动，让AED配送、第一响应人抵达全过程可调度、可追踪、可闭环，推动实现“呼救即抢救”。