2025年政府工作报告首次提出“投资于人”，强调推动更多资金资源“服务于民生、投资于人”；今年政府工作报告将“推动人的全面发展”作为今年三大重点投资领域之一；今年3月发布的“十五五”规划纲要进一步提出深化拓展“人工智能+”，全方位赋能经济社会发展……在此背景下，中国电信旗下天翼AI推出的“星辰超级智能体”（TeleAgent），正以务实姿态，把国家政策方向落到一个个具体的办公场景中，探索出一条“技术赋能人、发展依靠人”的央企实践路径。

全栈自研的国产大模型差异化之路

当前AI应用同质化竞争日趋激烈，中国电信天翼AI的破局之道，是从根技术上构建自主可控的完整体系。

星辰大模型是国内首个全尺寸、全模态、全国产化基础大模型体系‌，也是中央企业中首个开源的大模型。据悉，“星辰大模型体系”入选国务院国资委“2025年度央企十大国之重器”。在算力层面，其自有及接入智算总规模达87EFLOPS，集群利用率达98%，训练效能达到国际主流同等算力的93%。这组数据背后，是中国电信在智算基础设施领域多年的系统性投入——从芯片适配到框架优化，从集群调度到能效管理，每一个环节都实现了自主掌控，为AI产品的长期稳定运行提供了坚实保障。

安全是央企做AI的天然底色。业内人士分析，相比通用型消费级产品，中国电信AI公司为智能体构建了沙盒隔离、虚拟机隔离、加密存储、最小权限控制等多重防护机制，严格执行数据“不出域”原则。

更为关键的是，全栈国产化能力让产品具备了持续迭代的底气。星辰大模型还可根据国内用户需求进行定制化优化，在语义理解、多模态交互等核心技术指标上不断突破。目前，其多模态能力已覆盖语音、语义、视觉等多个领域，模型尺寸能够满足从边缘计算到云端训练的多样化需求，为智能体的功能拓展奠定了坚实基础。

实现从“能聊”到“能干”

中国工程院院士邬贺铨提出，“智能体即服务”正成为互联网演进的核心标志，“用户主导操作”将转向“智能体自主执行+人类监督决策”。这揭示了AI发展的下一个确定性方向——从“能聊”到“能干”，而这正是TeleAgent的核心定位。

TeleAgent聚焦工作办公场景，如某单位采购文件编制从过去的2至3天压缩至20分钟，且格式规范、数据准确；合规风险把控仅需40秒，可自动识别合同中的潜在风险点。TeleAgent还支持直接读取本地文件进行编辑整理，具备定时自动化任务能力。同时，产品正在打通微信、企业微信等办公入口，旨在实现从生成材料到直接发送给领导的端到端闭环。

当AI承担重复性劳动，劳动者得以从低价值工作中解放出来，这种转变的本质是生产关系的优化。这与“投资于人”的理念高度契合——通过技术赋能提升个体生产力，进而增强整个社会的创新活力。正如邬贺铨所言：“智能体的普及，将让人类从‘操作工’转变为‘决策者’，这是生产力发展史上的重要跨越。”

运营商转型AI生产力工具提供者

中国工程院院士郑南宁表示，“人工智能+”正在成为产业转型升级的重要引擎。如何将政策红利转化为普通人的获得感，是检验“投资于人”落地成效的重要标尺。　

中国电信的做法是逐步完成从“连接提供商”到“智能服务商”的角色转型。业内人士分析，中国电信正尝试将AI算力（Token）与话费、流量包结合，降低C端用户使用门槛，让普通打工人也能用得起、用得上智能体。这种商业模式的创新让AI工具技术红利惠及大众，体现了“投资于人”的普惠性。

市场人员用它自动检索整理多平台招投标信息，生成可视化周报；教培机构用它批量整理学员档案、生成课件PPT；高校学生借助它快速梳理文献摘要、排版论文；中小微企业主用它自动生成财务报表、税务申报材料。这些场景覆盖了从职场新人到资深管理者的不同群体，让“投资于人”从政策理念转化为可感知的实际收益。