循环租用日渐成为低碳绿色消费的风向标。6月16日，循环租用行业领先平台“人人租”在广州召开发布会，宣布战略升级，将以AI赋能全域驱动，以敢租敢赔实现“无忧租用”，以未来三年建设百城千店，三举并措补齐循环租用“最后一公里”。

发布会现场

10年累计减少8万吨电子废弃物

近年来，循环租用正在从小众选择变成主流消费方式，受到年轻人欢迎。根据机构预测，2024至2028年中国设备租用市场规模有望从2800亿元增长至5200亿元。

广州研趣信息科技有限公司于2016年上线的“人人租”平台，入局的正是循环租用行业赛道。历经10年发展，人人租平台以27.5%的市场份额居于首位。

国家市场监督管理总局发展研究中心副研究员张佰尚表示，以租用为代表的“共享经济”，是一个充满活力的重要领域。10年来，人人租始终秉持“让生活更美好，让创业更轻松”的愿景，积极与市场监管部门沟通，在行业规范、经营质量标准、高质量发展上持续努力，通过数字化手段，将信用免押、智能风控、灵活租期等创新服务融入消费场景，引领租用行业的创新发展。

回望10年创业历程，人人租创始人兼CEO洪国志感慨万千。2016年6月，洪国志和四位志同道合的伙伴创立了人人租，目的不只是做一个租用平台，更是搭一座桥梁——连接闲置资源与真实需求，让创业者轻资产起步，让普通人低成本享受品质生活，让社会资源实现最大化利用。

10年时间，人人租从广州天河一间60平方米的小办公室起步，发展成为国内循环租用头部平台，汇聚2万余家商户、6100万平台注册用户，累计促成超3000万次设备循环复用；累计减少约8万吨电子废弃物；为超90%用户免除了押金，累计释放社会资金规模数百亿元。

“我始终坚信，商业的本质不只是生产、售卖、消耗，还有价值流转、资源共生、长效可持续。” 洪国志表示。

洪国志发言

三重战略升级引领行业格局重构

10年深耕，人人租用实践验证了循环经济在中国可行、可久、可规模化。随着AI广泛应用，循环租用行业面临全新挑战。成立10周年之际，洪国志宣布人人租战略全面升级，从行业标准、服务体系、全域网络、技术驱动等维度深耕生态，引领行业格局重构。

在AI赋能上，人人租将持续加大AI、大数据、区块链等核心技术投入，以AI为桥梁，赋能全域驱动，服务全部场景，以科技重构用户体验。“人人租本质上是一家扎根循环赛道的科技企业，而非传统租用平台。AI在人人租已深入应用。” 洪国志表示。

在服务层面，人人租提出“敢租敢赔”，设立专项服务保障基金。针对临时加价、过度收集隐私、验机报告缺失、商品质量问题、过度磨损、过度提醒交租等六项内容，平台将为用户先行赔付。数据显示，过去一年间，平台获得“敢租敢赔”的用户已达21584位，平台先行赔付金额323.76万元。洪国志说，平台将全面深化“无忧租用”全域保障体系，让“敢租敢赔”成为人人租的精神标签。

此外，未来三年，人人租还将落地“百城千店”战略，在全国百座核心城市布局千家线下服务网点，构建近距离、可触摸、高时效的线下服务网络，补齐循环租用线下服务“最后一公里”。

以合规护航行业良性发展

发布会现场还探讨了租用平台合规发展的长远议题。张佰尚就此提出建议：一是完善信用体系，降低用户违约风险。推进社会信用体系建设，探索构建个人诚信体系，健全“守信激励、失信惩戒”机制。对恶意违约、非法占有租用物等构成犯罪的行为，公安机关应坚决予以打击，护航租用行业高质量发展。

二是健全纠纷解决机制，维护租后权益。相关部门牵头制定并推广使用租用合同示范文本，从源头上减少纠纷发生的可能性；制定全品类精细化损耗国家标准，作为纠纷处理的依据；引入独立的第三方检测评估机构，解决定损争议。

针对相关建议，洪国志表示，人人租不但自身要做好服务体系的规范建设，还要引领行业价值导向，做好行业的奠基者、引领者和守护者。近年来，人人租依据自身积累，配合相关部门起草制订了多项行业规范与标准。未来，人人租将携手全行业伙伴，共建万物循环、低碳共生的美好未来。