4月22日，零跑汽车开启D19车型“杭州至北京千里续航不间断实测挑战”直播，全程跨越近1300公里。有网友反馈，在直播开启几小时后，车辆中控屏AR导航界面出现异常。

一位网友在社交平台发布的直播截图画面显示，当时车辆正在高速路段行驶，中控屏上的AR导航界面仅显示了车辆模型，车道线、其他车辆等关键信息全部消失。该网友对《经济参考报》记者称，卡顿了多久不太清楚，出现这种情况之后镜头就切走了。有网友称，在导航界面bug出现后，零跑汽车直播间关闭了评论区，用户无法发送评论互动。

记者注意到，截至发稿，零跑汽车抖音直播间显示“主播已关闭评论”；在零跑汽车微信公众号直播平台可以进行评论，有多位网友在直播间评论询问出现异常的原因和具体情况。

4月22日午间，《经济参考报》记者就此事拨打了零跑汽车人工客服电话。工作人员称，相关情况会记录反馈给公司确认，车辆出厂前都会经过严格检测，可以放心购买和使用。

4月22日下午，零跑汽车CEO曹力在直播中表示，导航界面显示异常原因系渲染显示的bug，现在已经进行修复，辅助驾驶功能正常。