2月11日晚间，针对北京市消费者协会约谈的会员服务协议中涉嫌存在不公平格式条款的问题，华住会回应称，华住会高度重视并诚恳接受北京市消费者协会的监督指导。目前，公司已第一时间启动对相关用户协议的全面自查与整改，并尽快调整仲裁管辖相关规定。
公司方面表示，保障消费者合法权益始终是首要原则。华住会将优化健全用户意见征集机制，定期公布会员权益保障情况，进一步优化消费环境。
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华住会回应：尽快调整仲裁管辖相关规定 已第一时间启动全面自查与整改
2026-02-11
记者 韦夏怡
来源：经济参考网
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