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经济参考网读书频道
第四章 营销总部的3大职能
在企业整个的营销体系中,营销总部居于枢纽地位,既连接着生产与研发系统,又对接着与营销相关的人、财、物系统;既遵循着企业战略的方向,又管理着各层级、各区域市场业务政策与执行的具体工作。因此,把营销总部形象地比喻为“海陆空”总指挥部也不为过。 营销总部的地位重要,意味着它肩负的责任与使命重大,承载的职能丰富。根据我们多年来的实践,营销总部的职能主要有三大类:市场职能、销售职能、支持与服务性职能。 在企业中,营销中心总部一般通过设立市场部及其相关部门、销售部及其相关部门、服务支持部及其相关部门等三条线,分别来履行这三项职能。
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