5月7日，元保集团联合清华大学五道口金融学院中国保险与养老金融研究中心发布《2025年中国互联网保险消费者洞察报告》显示，2025年互联网保险保费预计突破7000亿元，同比增长超25%，行业渗透率升至11.5%。核心变化在于：传统保险公司线上渠道购险占比达63%，首次超越线下渠道，成为消费者第一入口。

　　线上化不再只是渠道补充，而是逐步演变为行业基础设施。近六成互联网保险消费者从线下迁移而来，汽车商业险、储蓄型寿险、意外险位列转保前三。消费者购险决策日趋理性，超五成人优先关注保障范围和理赔条款，保费价格已非首要考量。20-40岁青年群体成为线上新购主力，同时60岁以上银发族线上投保意愿也在快速提升。社交媒体与短视频平台成为近四成用户获取保险信息的核心渠道，打破了知识壁垒。

　　AI技术正从辅助工具升级为核心生产力。报告显示，超四成消费者使用AI工具对比保险产品，超五成人将AI推荐作为参考。AI已深入产品设计、风险定价、智能理赔等全流程，推动行业从“降本增效”转向“价值创造”。互联网保险凭借天然的数据与场景优势，成为AI落地最活跃的试验场。清华大学五道口金融学院研究员魏晨阳指出，线上能力正向研发、风控、服务全链条延伸，形成了“数据—场景—反馈”的闭环，标志着数字化转型进入深水区。元保集团创始人兼CEO方锐表示，2025年是人工智能在保险业应用的关键转折点，行业正由“局部数字化”迈向“AI深度重塑”的新阶段。

　　行业整体迈入高质量发展新周期。2025年保险业原保费收入达6.12万亿元，同比增长7.4%。消费者保险配置意愿增强，近七成家庭年保费支出超5000元。健康风险、家庭责任及养老压力成为主要投保动因。与此同时，DRG/DIP医保支付改革催生中高端医疗险需求，“保险+健康管理”“保险+养老”等生态融合模式成为主流。北京大学应用经济学博士后、教授朱俊生认为，行业竞争正从产品供给转向结构优化与生态整合能力。

　　原中国保险监督管理委员会党委副书记、副主席周延礼表示，科技革命正加速推动保险服务向主动化、场景化、生态化演进。经营主体坚守用户中心、深耕核心能力、深化生态协同，方能在新一轮“黄金时代”中把握机遇，构建普惠、智能、可持续的产业新生态。