近日，北大医疗集团公布的成绩让人眼前一亮：2025年，北大医疗集团收入同比增长10%，净利润扭亏为盈且同比增幅达5倍，其中非医保收入增速达35%；全年门诊量达320万人次，同比增长8%；住院量增至约20万人次，同比增长18%，三四级手术量同步增长20%，彰显出强劲的发展韧性。
北大医疗集团党委书记、董事长朱友刚表示，北大医疗集团创新性地构建了“健康管理-综合诊疗-康复治疗”全周期服务模式，联动资深保健医团队、企业健管、居民健康等特色服务体系，实现检医一体、医康衔接，推动医疗服务从被动治疗转向主动健康管理。
公立与社会办医优势互补 患者满意度持续提升
作为中国平安“综合金融+医疗养老”战略的核心成员，北大医疗集团深度依托平安集团的战略与业务优势，携手北京大学医学部深化协同，共建公立与社会办医协同发展典范。
据朱友刚介绍，在综合医疗阶段，依托北大医学部顶尖专家团队，北大医疗集团用多学科MDT深度协同模式破解了“专家挂号难、有病乱投医”的痛点，以高级专家、高端设备技术为特色，用极简流程实现一站式精准诊疗。其中，国际医疗部已服务来自43个国家的患者，并吸引多位外籍专家定期驻诊，展现了国际化诊疗实力与影响力。
图为北大医疗集团党委书记、董事长朱友刚在介绍2025年业绩情况。记者 李雅君 摄
在健康管理阶段，以“预防保健、体检早筛、检后管理”为核心，基于中国平安大数据与专业风险评估，为个人与企业提供定制化筛查方案；同时，推行“分龄定制 三代共管”的会员制服务，帮助客户化解家庭健康焦虑。
在康复照护阶段，打通康复管理、居家护理以及慢病管理等链路，让康复延伸至家庭场景，形成与临床学科高度融合的大学科康复生态。
2025年，“健康管理-综合诊疗-康复治疗”三大板块协同发展，释放增长动能。数据显示，北大国际医院床位使用率最高达98%，北大康复医院床位使用率甚至达到了115%。同时，患者满意度也持续提升，其中门诊患者满意度达90.32%，住院患者满意度达95.34%，双双创下历史最佳纪录。
“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”是朱友刚和他的同事们一直以来坚守的初心。通过“精准诊疗+暖心服务”，北大医疗集团2025年收获了3400余封感谢信、3100余面锦旗、2960余条微信与短信、550余次电话表扬以及480余次来自12345市民热线的肯定。
“平均每服务300位患者，就收获一份双向奔赴的感动，这些沉甸甸的口碑，正是对我们专业与温度的最好见证。”朱友刚自豪地说。
医险协同破局关键：换位思考+逻辑重构
提及目前医险协同的难点，朱友刚认为，从底层逻辑来看，保险与医疗的终极目标都是为了守护民众健康，但保险的出发点是风险保障，核心是对风险的预判与兜底；而医疗的立足点则是健康维护与疾病诊疗，核心是对健康问题的解决与改善。保险与医疗如果缺乏对彼此逻辑的深度理解，将难以实现同轨并行。
他表示，当前不少医险合作仅停留在“保险+医疗健康服务”层面，双方并未真正打通体系壁垒。这种合作模式既没有将医疗的全周期健康管理逻辑融入保险价值链，也没有把保险的风险管控思维转化为医疗服务优化的抓手，很难从根本上解决民众的健康保障需求。
“破解医险融合的困局，关键在于让保险与医疗站在对方的视角重构自身逻辑，实现目标同向、路径同轨。以平安集团与北大医疗为代表的经营主体，凭借灵活的运营机制与协同优势，在这一领域的探索走在了行业前列。二者的核心思路是将医疗的健康管理能力深度嵌入保险的全流程，同时用保险的风险思维反哺医疗服务的优化升级。”朱友刚说。
他强调，医险融合并非要求两大领域完全重合，而是要在“守护健康”的共同目标下实现优势互补。保险的资金优势与风险管控能力，可以为医疗机构的学科建设、技术创新提供支持；医疗机构的专业医疗资源与健康管理能力，则能为保险产品的精准化、个性化提供依据。
坚守安全底线 提高医疗机构自我“造血”能力
针对社会办医如何平衡公益性与盈利性这一难题，朱友刚强调，无论是公立医院还是社会办医，“患者安全大于天”是所有医疗机构必须坚守的根本遵循。作为企业和医疗机构，要实现可持续发展，就必须具备可持续的自我“造血”能力和发展能力。
而要培育这一能力，他认为，关键在于解决运营过程中存在的“跑冒滴漏”“资源浪费”“投产出比不合理”等问题，同时要坚决杜绝各类违法违纪行为。除此之外，还应建立完善的管理标准，包括床位服务标准、合理的人力配置标准等。
朱友刚表示，未来，北大医疗集团将继续依托平安集团“综合金融+医疗养老”的生态协同优势，坚持“一切为了患者”的初心，用“北大品质”筑牢医疗根基，以“平安特色”激活服务生态，持续夯实综合医疗基石、筑牢家庭健康防线、延续康复照护服务、打造AI数智引擎、深化医险协同模式，进一步提供“省心、省时、又省钱”的优质医疗服务。
（实习生林宸铉、罗笑妍对此文亦有贡献）
