2025年以来，黑龙江省哈尔滨市阿城区以解决企业和群众办事痛点难点为目标，全面优化政务服务与营商环境。一套以“五化、四服务，五亮、双提升”为核心的改革组合拳成效显著，让高效与温暖成为政务服务的鲜明底色，推动能力作风建设“三治一创”工作走深走实。

　　“跨级联办”解燃眉之急，80分钟完成异地业务。“本以为注册地在五常的公司无法在阿城办理业务，愁了好几天，结果1个多小时就办妥了。”2025年11月11日中午，黑龙江七彩石餐饮管理股份有限公司的办事员说。阿城区政务服务中心与五常政务服务中心精准对接，全程协助准备材料、指导操作，仅用1个多小时便完成了管理人员变更的全流程，生动诠释了“效率化、便利化”的服务承诺。

　　系统改革夯实基础，数据量化服务成效。两项暖心案例的背后，是阿城区系统化推进政务服务改革的扎实努力。阿城区营商环境建设监督局局长景凤清介绍：“我们以‘五化’强基，筑牢服务保障线。其中，‘套餐化’全年梳理1538项事项，推动1435项非涉密事项全面进驻，实现一窗受理、一网通办；‘效率化’推进省市区80项高频事项跨级联办。‘四服务’则是我们擦亮政务品牌的名片，我们要求文明服务、规范服务，更追求高效与阳光服务。”

　　创新机制获全国认可，营商环境持续升级。在“双提升”的驱动下，阿城区营商环境优化迈上新台阶。阿城区市场监管局创新的“潮汐窗口”动态服务机制，因能灵活应对办事高峰，成功入选国家级优秀实践案例。阿城区还通过“亮身份、亮职责、亮承诺、亮流程、亮结果”五亮举措，主动接受监督，形成比学赶超氛围。

　　从跨级联办的就近办到节假日的预约办，从政策红利的直达快享到信用修复的快速通道，“三治一创”工作真正扎根基层、惠及群众。阿城区正以不断细化的举措与提升的质效，持续深化能力作风建设，为区域经济社会高质量发展注入强劲动能。