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精准把握海外用户需求 这个深圳品牌卖进数万家庭
2025-08-12 来源:经济参考网

“这个‘坏小子’功能比其他任何诊断工具都强得多,它还能免费更新,这很难得”。在这个TikTok视频中,美国用户@Powertool1990检查出眼前一辆燃油灯亮起的车出现代码为P1450的故障,并快速定位出是燃油箱真空问题。

@Powertool1990是来自美国弗吉尼亚州的TikTok达人,拥有自己的小型修车铺。他的账号留言中,聚集了很多汽车、摩托车的爱好者及使用者。这条识别车辆故障的视频获得了近4万点赞,不少粉丝都在询问其使用的工具价格、功能以及购买方式。

而被他称为“坏小子”的神奇工具TOPDON,来自中国深圳。在全球汽车诊断市场,中国品牌,尤其是来自深圳的品牌,已占据一席之地。在行业人士看来,越来越多中国品牌依托国内强大工业技术背景,精准把握海外家庭用户在汽车自测、诊断方面的痛点,正开拓出一条细分“蓝海赛道”。

投入1亿美元做研发

据了解,汽车诊断工具是用于检测、分析和排除汽车故障的专业设备,其核心功能是通过与车辆电控系统(ECU)交互,读取故障代码、监测实时数据流,并辅助维修人员定位故障原因。TOPDON母公司联科科技,曾是中国两个头部汽车诊断工具品牌出海的经销商,2017年,联科科技创始人娄珂看到了新的市场需求。

“原来我们的业务主要是针对专业维修厂、4S店,服务对象是专业汽修人员、4S店员工,但后来我们发现来自汽修DIY场景、家庭车库场景的消费者越来越多,他们的需求和前者是很不一样的。”娄珂表示。

看到这一蓝海市场后,娄珂开始决定布局针对家庭DIY维修汽配的诊断工具,从2017年到2021年,经过5年的投入、研发,TOPDON品牌在2022年上市,2023年迎来爆发,成为行业黑马。

据娄珂介绍,TOPDON在前期研发投入就花了1亿美元,且仍在不断投入,但他并不担心会亏本,“我们的主要赛道和市场都在海外,有十年的用户沉淀和背靠中国制造、中国工程师的红利,更有得天独厚的优势。”

TOPDON工区研发部门外,拆解的摩托车展示机械构造。

在亚马逊取得销售成绩后,TOPDON在2023年年底成为首批入驻TikTok Shop的商家之一,开始尝试场景化营销。娄珂表示,“TikTok既是内容平台,又有电商属性,特别适合这种功能性驱动的、需要场景化还原的产品。”

娄珂抽调了运营精英来负责运营TikTok Shop,TOPDON的产品在2024年2月上架新平台,当年4月就成为了爆款。2025年5月,TOPDON在TikTok Shop美国跨境商家中,成为汽配维修工具销量第一的商家。

火爆TikTok Shop,带动产品在亚马逊、ebay销量增长30%

“诊断只需要45美元?哪里买?宝马4S店的收费是205美元,即使找当地机械师也远远超过100美元。”一位粉丝在达人视频下的评论获得了100多个点赞。

在TikTok搜索TOPDON,有大量达人分享的自行检修故障的经历。视频中的场景往往是自家车库,检修对象包括汽车、摩托车。

TikTok账号@robthemechanic拥有77万粉丝,操盘手是位名叫Robert的专业汽修师。2024年3月发布的一条视频中,Robert用TOPDON的专业版检测工具查出一辆2019年的福特皮卡存在诸多故障代码,并判断出车子行驶33英里后抛锚的原因,这条视频有30万点赞。

在娄珂看来,对中国跨境出海商家而言,TikTok的具有价值优势。“有别于其他平台,电商只是它的一个板块,它的核心本质还是做内容、讲故事,传递商家价值主张,我觉得这个是核心。”娄珂说道。

海量投放达人视频,是TOPDON初入TikTok时采取的策略。今年,娄珂计划将视频重点从数量转向质量,“以前是达人自己做视频,现在我们的营销经理要和达人去共创,做高质量的视频,更多地融入我们对用户的理解、洞察,我们产品的定位和差异化”。

加大力度开展品牌自播,也是TOPDON的规划之一,其10月在美国、欧洲落地本土化直播团队的计划已提上日程。“我们自己做直播,才能提高品牌建设的质量。”

TOPDON工区电商部门外

现在,TOPDON每个月在TikTok Shop的销售额能达到200万美元,但TikTok带来的价值不止于此。“TikTok最美妙的地方就是除了能做内容之外,还能够实时成交,一般你在这个平台上成交爆发得越多,它的内容传播量就越大,最后都会外溢到其他电商平台。”娄珂表示,“2024年TOPDON在TikTok Shop有大约1500万美元的销售额,我们在拿到这个结果的过程中发现,外溢到亚马逊的销量和ebay的销量增长了30%,TikTok带来的销售额实际上是远远大于在TikTok单一平台上的成交额的”。

但娄珂也强调,他对TikTok的定位是“helper”(助手)。在他看来,平台是服务于商家的,他不会为了取悦平台趋势,打乱自己的节奏去发展其他市场。

据了解,TOPDON所在的全球汽车后市场(即汽车销售完成后至报废前涉及的所有服务场景,包括汽车维修、美容、改装等)规模超过3C电子、服装等行业,是较为隐藏的“蓝海赛道”。目前,TOPDON主要深耕欧美市场。对于未来发展,娄珂分析了家庭DIY汽修检测市场的前景,“以美国为例,美国的汽修厂大约有40万家,有执照的汽修工程师大约有500万-800万人,这是专业汽车诊断工具的用户;美国有8000万的家庭,平均车龄是14年,这8000万家庭都可以是我的潜在用户。”(汪陈晨)

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