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“AI+云”战略再加速 企业服务收入增长强劲
腾讯深度推动千行百业智能化转型升级
2025-05-15 记者 吴永 来源:经济参考网

5月14日,腾讯发布2025年第一季度财报,当季实现总收入1800亿元,同比增长13%。其中,ToB业务(金融科技及企业服务)实现营收549亿元。记者注意到,得益于云服务、AI相关收入的快速增长等因素,腾讯企业服务收入实现双位数增长。腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾就此表示,腾讯加大了对元宝应用与微信内的AI等新AI机遇的投入,这些战略性的AI投入将为用户与社会创造价值,并为公司产生长期、可观的增量回报。

研发投入再加码 同比增速超营收

2025年第一季度,腾讯在技术和产品力上持续加大投入,研发开支达189亿元,同比增长21%。截至2025年3月底,腾讯在全球主要国家和地区专利申请公开总数超过8.6万件,专利授权数量超过4.6万件。

基于长期研发投入所形成的技术实力优势,腾讯持续加速推动底座大模型与系列应用的迭代升级,不断提升大模型系列产品的竞争力。

2025年以来,腾讯混元大模型相继推出自研的腾讯混元深度思考模型T1和快思考基座模型Turbo S,均在公开基准测试中达到业界领先水平。据中文大模型测评基准SuperCLUE报告显示,腾讯混元大模型位列基础模型国内第二,综合实力稳居国内大模型第一梯队。今年4月,该报告发布数学推理和代码能力两项测评成绩:在代码能力方面,腾讯混元T1在项目级代码生成中以77.94分排行国内第二,领先第三名的QwQ-32B 1.39分;在数学推理方面,腾讯混元T1以87.31分居国内第二,总分领先GPT o1、Claude等一众海外头部模型。

2025年4月,腾讯混元3D生成模型正式发布2.5版本新模型,通过技术能力、应用场景和社区生态的延展,实现建模精度提升10倍,有效几何分辨率达到1024,让体验从标清升级到高清画质。在模型架构上,混元3D v2.5新模型也实现了全面升级,总参数量从1B提升至10B,有效面片数增加超10倍。同时,混元3D AI创作引擎全面更新至v2.5模型底座,免费生成额度翻倍,提升至每天20次;混元3D生成API也已正式上线腾讯云,面向企业和开发者开放,有效解决了传统3D人工建模耗时长、管线复杂等效率难题,用户仅需输入图片或文字描述,即可快速生成高质量3D模型,极大地降低了3D内容创作门槛。

目前,腾讯混元大模型已经全面融入腾讯各业务线,并通过腾讯云向外输出模型能力,帮助企业和开发者创新提效。

同时,腾讯混元大模型也积极拥抱开源,数十篇论文入选国际顶级学术会议,开源模型已全面覆盖文本、图像、视频和3D生成等多个模态。2025年第一季度,腾讯混元开源多个图像生成、视频生成工具,GitHub上总Star数量超2.9万,多次登顶趋势榜。其中,较早开源的混元DiT文生图模型,在国内外衍生模型数量已多达1600多个。

“AI+云”新升级 ToB业务增长动能强劲

在算力基础设施层面,通过丰富的智算生态,腾讯云整合AI基础设施、开发工具及行业解决方案,打通“算力-开发-应用”全链路能力,持续助力产业突破算力瓶颈。截至目前,腾讯云智算已为90%以上的国内头部大模型企业提供服务,帮助企业缩短从模型到应用的距离。

——腾讯云大模型知识引擎,通过RAG技术将企业知识深度融入大模型,广泛应用于智能客服、企业协同等多个场景。与此同时,腾讯云大模型知识引擎还支持MCP插件生态,三步即可搭建Agent应用,降低企业构建多模态AI应用的门槛。

——腾讯云代码助手推出全新的Craft软件开发智能体,0代码也可以生成应用。目前,腾讯云代码助手CodeBuddy已累计服务超过百万开发者,以及小米、荣耀、美的等在内的数千家企业。腾讯内部已有85%的开发者使用该产品,平均编码时间缩短超40%,AI生成代码占比超过40%。

——腾讯云数据库以AI for DB(DataBase)和DB for AI作为技术发展的战略方向,集成自适应运维与故障诊断、数据库AI智能优化、自然语言驱动数据分析、自研向量检索等能力,已经为超过3000家企业构建了AI时代的数据枢纽。

——腾讯云音视频解决方案连续7年获得国内音视频解决方案市场份额第一,同时入选国际数据公司(IDC)AI视频云附加研究“AI实时互动”“智能媒体生产”两大细分项类。

 

图:腾讯云音视频提供从生产端到消费端的一站式智能化服务

此外,腾讯在AI原生应用业务方面也取得了新进展。腾讯元宝于2025年一季度推出了图片文件解析、代码生成和预览等多项能力,并于近期入驻微信联系人列表,实现从智能创作到社交分享的无缝衔接。腾讯智能工作台产品ima.copilot(简称“ima”)于一季度上线移动端,接入了包括腾讯混元大模型和DeepSeek R1模型满血版在内的多个模型,逐步构建起健康、可循环的知识库生态,让知识通过大模型发挥更大的价值。同时,ima还发布了面向创作者的知识库发布与管理平台“知识号”,作者可以把自己优质的内容通过知识号发布,用户可以在知识库广场搜索并加入各领域专业知识库,推动知识在AI驱动的社区内流动,有效提升了各类型用户的学习与工作效率。

助力大模型应用落地 加速产业智能化转型

伴随技术和产品的升级,基于更强的“AI+云”底座,腾讯云持续服务更广泛的用户和企业场景,加速推动AI向垂直领域渗透,已在政务、教育、医疗、金融、传媒、出行、零售、文旅等30多个行业落地。

在汽车领域,腾讯云将大模型知识引擎“装进”一汽丰田智能客服场景,打通从企业知识处理到答案生成的全流程,让智能客服机器人独立解决率从37%提升至84%,远超行业平均水平。

在物流领域,依托腾讯云大模型知识引擎,中外运—敦豪国际航空快件有限公司实现了自动接待客户、运费时效查询、物品限制咨询、快件追踪以及服务需求变更等功能,机器人解决率从传统机器人的69%提升至74%,转人工客服绝对数从1100人次/天下降到900人次/天,显著提升了企业的用户服务效率与质量。

在音视频场景,腾讯云与西亚知名流媒体平台Begin正式签署合作协议。基于腾讯云音视频的极速高清技术,在不降低视频质量的情况下,将比特率降低了50%以上,使Begin能够在保持卓越观看体验的同时有效管理带宽成本。

在融合创新场景,目前腾讯云全栈国产软件体系已经落地政企、金融、交通、工业能源、医疗等30多个行业。其中,腾讯云数据库TDSQL已经被4000多家客户采用,助力超过40家金融机构完成核心系统自主创新升级;腾讯云TCE联合中国航空结算打造民航业首个自主云平台,实现核心清结算业务系统的平滑迁移;此外,腾讯云数据库TDSQL还助力富融银行、柳州银行、东莞银行等金融机构的核心系统升级改造。

对于“AI+云”驱动的收入增长,腾讯方面表示,一方面得益于腾讯技术和产品能力的持续进化,另一方面得益于技术加速产业落地释放生产力。未来腾讯将持续加码技术投入、提升产品力,助力产业创新发展。(实习生陆宇安对本文亦有贡献)

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