在广东江门鹤山市，得益于鹤山大力推动新生儿出生“一件事”落地，宝宝出生后，只需在手机上动动手指，就能办理出生医学证明签发、预防接种电子档案申领、生育医疗费用报销等9个事项，不需再到线下柜台办理。

新生儿出生“一件事”是鹤山深入实施“高效办成一件事”系统工程的一环。鹤山锚定推进政务服务改革、为企业群众办事提供便利的目标任务，依托广东政务服务网站信息数据构建“政数统筹、部门协同、数据贯通”的线上服务枢纽，让“高效办成一件事”的便捷延伸覆盖到各个民生领域。

在职工退休服务方面，积极打造“线上集成办”枢纽阵地，依托企业职工退休“一件事”网办专区，群众登录后可自动关联社保、医保、公积金等数据，6个联办事项线上同步流转，办理时提速65%；在助残服务方面，鹤山作为江门残疾人服务“一件事”工作试点，率先实现与民政部门的数据对接，推动省平台解决了数据回流不畅的问题，实现残疾人服务“一件事”材料零提交、跑动次数降至1次。

一系列“让数据多跑路、让群众少跑腿”的创新举措，赢得了企业群众的认可支持，体现了鹤山用心用情办好民生实事的坚定决心。

除了构建线上服务枢纽以外，线下协同配套也是着力重点。鹤山通过统筹线上线下力量，把分散在各部门的事项、流程、服务有机整合重塑，打造“线上一网通办、线下一窗通办、全程帮办代办”的政务服务新格局。

首批14个重点事项落地落实、办结时限压缩 87%、申请材料精简 55%、跑动次数减少85%……一连串的数字凸显了鹤山实施“高效办成一件事”的工作成效。“高效办成一件事”不仅是“小切口”，更能驱动“大变革”。（彭梦乐）