消费者日趋年轻化，线上渠道崛起，新兴品牌不断涌现……过去几年来，全球家居行业正在经历显著的变革。面对家居行业竞争格局的变化，家居业巨头宜家将如何应对？宜家在中国市场又有着怎样的未来发展规划？带着以上问题，在日前举行的中国发展高层论坛2025年年会期间，《经济参考报》记者专访了英特宜家集团首席执行官阳森瑞（Jon Abrahamsson Ring）。
阳森瑞表示，面对家居行业出现的变化，宜家朝着“更加实惠、更可触达、更加可持续”的目标，已经在进行调整和改变。与此同时，宜家将持续深耕中国市场，在充分挖掘中国市场消费潜力的同时，也能够引领家居产品生产的创新发展。“我们扎根中国超过60年，现在正着眼于下一个60年的发展。”阳森瑞说。
“更加实惠、更可触达、更加可持续”
英特宜家集团拥有“IKEA/宜家”品牌，除负责特许经营授权外，同时也负责宜家产品系列的全球开发、生产、采购和供应等。
全球经济走势也对家居行业产生了影响。“过去四年，在宜家涵盖的63个市场中，我们确实观察到了消费者在家居行业支出有所下降的趋势。”阳森瑞坦言。不过，他也表示，在未来四年，这一下行趋势或将出现扭转，总体仍将呈现增长态势。
实际上，应对家居市场已经出现的变化，也为了能够更好地从未来全球家居行业的上行趋势中受益，宜家已经做好充分准备，一些调整和变化正在悄然发生。
“我们的业务方向很明确：我们希望让宜家更加实惠、更可触达、更加可持续，特别是对那些预算有限的消费者而言。”阳森瑞说。
——更加实惠。在2024财年，宜家大幅降低了全球所有63个宜家零售市场的价格，降价幅度达10%。阳森瑞坦言，从营业额来看，10%的降价对营业额造成了一定影响，但从体量角度上来说，宜家在2024财年的表现比2023财年更好。“宜家全球的营业额从约470亿欧元降至约450亿欧元，但整体发展是稳定的。”阳森瑞说。
——更可触达。为了触达更多消费者，宜家正在大力发展线上电商渠道。“过去五年，宜家进行了很大转变，已经成功转变为全渠道的零售商。五年前，我们基本上都是传统的大型商场，大家需要开车前往大型门店才能购买宜家的商品，当时，电商只占了5%的销售额，其余95%都是来自于线下门店销售。如今，在线下商场保持可观到店人数的同时，我们在线销售额占比已经超过25%。”阳森瑞表示，宜家还开设了占地面积更小的门店，更加方便消费者到店。
——更加可持续。在2024财年，宜家在可持续发展议程上不断发力。数据显示，2024财年，宜家全球的总排放量比2023财年减少了5%，比2016财年减少了28%。阳森瑞还特别强调，可持续性和可负担性必须齐头并进。“如果产品变得更加可持续，但价格变得更高的话，也是没有办法触达大多数消费者的。所以不管是可再生能源的使用还是优化材料或回收利用等方面，我们都希望能够实现降本增效，可持续发展必须是人人都能负担得起。”他说。
“全球约25%产品采购于中国”
进入中国市场超过60年、在中国拥有超过360家合作伙伴、全球约25%的产品采购于中国……透过多个不同维度的数据，宜家在中国市场的扎根程度可见一斑。
“宜家在中国有一体化的供应链，涵盖创新、产品开发、制造、零售等。”阳森瑞说。据他介绍，目前，宜家在中国的主要业务集中在生产制造领域，宜家不仅有自己的工厂，且和超过360家供应商保持了紧密的合作关系，平均合作时间长达15年。“和中国这种长期的合作伙伴关系对我们来说非常有意义。”阳森瑞说。
在阳森瑞看来，在宜家整体的供应链体系中，中国的合作伙伴有着自己的独特优势。“一方面，宜家可以在中国采购到各种不同类型的产品，中国有着非常广泛的供货来源；另一方面，在宜家最大的采购领域，比如金属、塑料、纺织品等原材料领域，中国的供应商具备非常出色的生产力。”他说。
“我们与这些供应商共同探索如何更巧妙地使用材料，如何更加优化产品设计以及更高效地生产和配送，甚至什么销售策略更加有效。我认为我们在与中国供应商的坚实合作关系中获益良多。”阳森瑞说。
尤其在可持续发展议程上，宜家与中国的供应商正紧密合作。他特别指出，目前，宜家在中国的整体运营，包括供应商和零售业务，已经实现了90%的可再生电力利用率，领先于其他市场；在宜家全球63个市场中，中国市场可再生能源的占比最高。另外，在金属、塑料、碳钢等循环材料的优化使用上，宜家和中国的合作伙伴正在共创共探更多的可能性。
“以SOLHETTA索海塔灯泡为例，10年前这个灯泡需要卖100元人民币甚至以上，现在通过与供应商合作，今天，它的价格仅为10元人民币。灯泡除了有低功耗的性能之外，还减少了90%的二氧化碳的排放量。”阳森瑞说。
“着手规划在中国的下一个60年”
零售是宜家在中国市场持续开展业务的重要切入点，也能帮助其触达更多消费者。不过，近年来一些国内本土家居品牌不断崛起、更多竞争者进入到家居零售市场，这对于宜家在中国的发展是否形成了挑战？
面对这个问题，阳森瑞坦言，竞争是好事，也能让其不断进步。“我们从竞争对手那里学习了很多，包括如何提供更加便利的服务、如何实现数字化发展等，因为中国在这些领域都是领军者。”他说，未来，宜家希望能够在中国市场不断发力，在充分挖掘中国市场消费潜力的同时，也能够引领家居产品生产的创新发展。
值得一提的是，在受访过程中，阳森瑞一直强调宜家的“长期主义”理念。“宜家的优势是‘长期主义’。市场趋势可能会不断变化，但我们始终坚持长期主义视角，这是让宜家得以保持良好韧性的重要原因之一。”阳森瑞说。
“长期主义”同样适用于中国市场。“我们不会只思考下一个季度或者明年会怎么样，而是着眼于下一个60年会怎么样。”阳森瑞强调，宜家将继续加大对中国市场的投资，持续深耕中国市场，并不断拓展在中国的业务布局。“放眼未来，与时俱进，我们坚定地相信中国市场，并已着手规划下一个60年的发展蓝图。”阳森瑞说，其愿景就是“为大众创造更美好的日常生活”，他们将继续探索如何更好地在中国实现这一目标。
