2月8日11时50分许，四川宜宾市筠连县沐爱镇金坪村发生山体滑坡，截至8日18时，已造成10户民房被掩埋、30余人失联，现场疏散转移安置群众约200人。

　　灾害发生后，习近平总书记高度重视并作出重要指示指出，“要千方百计搜救失联人员，最大限度减少人员伤亡”“要加强监测预警，注意科学施救”“加强各类灾害和安全生产隐患排查”。

　　中国人寿集团党委坚决贯彻落实习近平总书记重要指示精神，第一时间启动重大突发事件应急预案，成立理赔服务工作小组，组织集团旗下寿险、财险公司当地分支机构持续跟进受灾情况，主动排查出险情况，全力做好理赔服务，同时积极协助政府做好各项救助工作，切实发挥保险经济减震器和社会稳定器功能。

　　中国人寿寿险公司推出八项应急服务举措：

　　一是主动寻找客户。充分发动公司员工、销售人员和相关渠道人员，多方收集出险人员信息，主动回访、全面寻找客户。

　　二是多渠道、全天候受理报案。为客户提供销售人员报案、柜面报案、寿险APP或微信小程序自助报案、95519客户服务专线等多渠道、24小时报案受理服务。

　　三是优化理赔申请资料。对于因本次灾害出险的客户，公司对理赔所需的各类申请资料予以适当简化（包括身份证明材料、费用报销材料、身故证明材料等）。

　　四是免交纸质理赔申请资料。理赔突发事件发生期间，对于通过寿险APP等线上渠道申请理赔的客户，可仅提交相关影像资料。

　　五是取消定点医院限制。客户无论是否接受定点医院治疗，公司均承担保险责任。

　　六是取消社保给付范围限制。对不属于社保保障范围的药品或诊疗项目，公司承担保险责任。

　　七是提供理赔预付服务。对于因伤住院治疗未结束的，公司根据现有治疗情况，及时预付。

　　八是延长保险责任期间。对被保险人因本次灾害事故导致超出当期合同保险期间的延续治疗，公司在保险金额范围内，延长承担90天的保险责任。

　　中国人寿财险公司推出多渠道受理报案、简化费用报销申请资料、取消定点医院限制、放宽身份证明、优化特殊案件身故证明、预赔提速等七项应急服务举措。

　　中国人寿方面表示，将持续关注政府信息发布及相关报案信息，全力做好应急处置工作，积极配合相关部门做好救援理赔等后续工作。同时，提醒广大客户及社会公众，快速理赔服务能为伤者提供急需的经济援助，如获悉您的亲人或朋友发生保险事故，请第一时间拨打中国人寿客服热线95519或4008695519报案。