近期，泰康在线以科技创新开启“效率革命”，立足数字金融、科技金融优势，持续优化用户保险体验。泰康在线积极践行全链路、数字化、智能化的科技驱动战略，依托人工智能、大数据、自动化等技术，实现了企业运营、用户服务、风险管理等领域的效率提升。

　　据悉，在产品系统端，泰康在线已实现承保、核保自动化率高达99.98%。在客户服务端，泰康在线高效达成了理赔服务自动化、客户服务和投诉处理智能化、消费者隐私数据安全化等目标，可全方位、高质量地保障消费者理赔、投诉等各项合法权益。

　　此外，泰康在线在内部建立了完善的数据安全管理制度体系及配套技术工具和平台，并以审慎态度处理数据，为用户数据安全上好了“安心锁”。同时，通过搭建金融反诈骗管理体系、打造反欺诈管理平台，切实筑牢金融安全“防火墙”。在企业外部，泰康在线支持防灾减灾救灾，借助PRA风险监测机器人等科技工具，实现对自然灾害的实时捕捉与对外预警，帮助大众提高风险应对能力，同时健全保险应急服务机制，积极发挥保险保障功能，帮助用户渡过难关。

　　泰康保险集团董事长陈东升指出，战略决定一切，要专注专业、专注主业，通过创新实现突围。新时期，新开始，新展望，泰康在线将继续秉持“让保险更安心、更便捷、更实惠”的理念，发挥自身科技与创新优势，精耕细作、持续完善“保险新生态”下的产品和服务体系，在互联网保险领域站稳做深。（李朝晖）