近日，金华联通服务运营中心通过多方协调，帮客户解决了某知名品牌手机ID的棘手问题，获得客户的高度评价。这次暖心跨界服务，不仅彰显了金华联通在客户服务方面的卓越能力，也进一步巩固了公司在客户心中的良好形象。

原来，张先生刚刚办理了一个联通号码，但在尝试注册该手机品牌ID时却遇到了麻烦。因为该号码曾为前机主所用，并已经注册了该品牌ID。面对这一复杂问题，张先生多次尝试通过该手机品牌的官方售后服务解决，但是因为自己不太懂操作，问题一直无法解决，并转而向金华联通求助。

接到张先生的反馈后，金华联通服务运营中心急用户之所急，班组长立即进行工作分工，让经验丰富的处理员展开核查。在确认号码为二次放号且受该手机品牌ID注册限制后，班组长主动出击，与该手机品牌的售后部门取得联系。经过十几天细致入微的协调沟通，最终帮助张先生找回了被占用的该手机品牌ID账号，并耐心协助他清空原机主的所有资料，确保张先生能够顺利使用新号码注册属于自己的ID。

联通主动联系手机品牌售后耐心解决客户的疑难问题，充分展现了金华联通服务运营中心团队的高度责任心和强大执行力，用实际行动诠释了“客户至上”的服务理念，也获得该手机品牌方的高度赞誉。(高丽倩 周文君)