近期，响水县税务部门结合“便民办税春风行动”和“春雨润苗”专项行动，为电商企业发展解难题、强信心、赋动能，用“温度服务”助力当地电商企业新发展。

走访问需 助力电商企业“轻装上阵”

江苏智秀电商科技有限公司是一家专注于电商平台生态建设、直播运营、品牌规划、人才孵化、供应链搭建的现代化科技型企业，经营全球3000余个优质品牌。

走进直播基地，只见主播们妙语连珠，将一件件商品通过互联网传递给千家万户，实现销售额的飞跃式增长。在旗袍直播间，主播楚丹丹正在熟练带货，样式精美的旗袍在她清晰、流畅、幽默的描述下，更加体现了时尚、潮流以及古典美感，让屏幕前的观众们身临其境，一笔笔订单纷至沓来。这背后，离不开税务部门的支持。响水县税务部门主动靠前，走进电商产业园开展走访摸底，全方位了解企业的经营情况和存在困难，“量身定制”各类税费优惠政策“礼包”，为电商企业提供“订单式”税费辅导，精准解读政策优惠，提醒涉税业务办理事项等，服务电商行业行稳致远。

“电商行业的特殊性导致我们每天早出晚归，挤不出时间到办税大厅咨询税务问题，没想到税务干部主动上门辅导，手把手教我们操作，一对一解决涉税疑难，帮助我们享受各类税收优惠的同时，节省了许多办税时间。”走访过程中，智秀电商直播基地财务负责人潘海燕如是说。

优化服务 助力办税体验“提质增效”

为高效、精准响应企业的涉税需求，响水县税务部门邀请企业代表化身“税费服务体验师”，深入办税服务厅，亲身体验从咨询引导到业务办理的全链条服务流程，发现服务短板，提供意见建议，促进纳税服务的优化升级。

同时，针对新办电商企业相关税费政策不了解、办税没头绪等诉求，响水县税务局第一税务分局推出“新办套餐服务卡”，在卡片上详细注明新电子税局登录渠道、业务及技术咨询电话、高频操作指南二维码等，并依托征纳互动平台、“税企联络群”以可视化答疑、电话互动、在线协助等方式，实现咨询与办理的无缝衔接，用数字技术赋能便民春风，让新办纳税人“不迷路”，助力电商企业“无忧”办税。

下一步，响水县税务部门将持续挖掘服务举措，创新服务思路，及时回应纳税人关切，以最快速度、最大力度、最优质量落实落细支持电商产业发展有关税费优惠政策，切实助力响水地方经济高质量发展。（张伟伟 黄家楠）