7月19日，杭州爱钥医疗健康科技有限公司发布公告称,旗下一款名为腾爱·糖大夫的智能血糖仪产品疑似出现重大质量问题，公司已积极联系生产厂家、经销商处理后续赔偿事宜。
公告提到，旗下部分关爱版/尊享版血糖仪疑似存在质量问题，具体内容为当用户的血糖值超过血糖仪的测量范围上限（33.3mmol）时，血糖仪界面会返回“血糖值过低超出测量范围，并重新测量”的提示或者直接显示测量数值1.6。
这一问题可能导致用户在血糖值已经过高的情况下仍然继续进行补糖，有可能引发酮症酸中毒乃至更严重的后果。
腾爱糖大夫官方公众号公告截图
新华健康记者第一时间关注到此事后，通过天眼查对杭州爱钥进行股权穿透分析后发现，杭州爱钥医疗健康科技有限公司的股东方包括林芝利新信息技术有限公司，其为腾讯旗下的投资公司，其产品包装上也带有腾讯公司的logo图样。
腾爱·糖大夫血糖仪图片 图片来源：腾爱糖大夫官方公众号
针对这一产品质量事件，新华健康记者通过询问腾讯公关管理层，获腾讯回应，称：“杭州爱钥是腾讯公司投资的一家医疗健康公司，作为投资方，我们并未参与杭州爱钥经营和管理。近期我们发现杭州爱钥面临经营问题，我们对此高度关注。我们希望杭州爱钥及相关厂商本着为用户负责的态度，妥善处理好用户诉求，做好用户安置工作。”
另从设备生产商了解到，腾爱·糖大夫关爱版/尊享版血糖仪已于2018年停产，现存产品已超过五年质保期，相关产品出厂时均已通过权威的质量检验合格认证。每台血糖仪都有使用寿命限制，超过此期限后，传感器和其他电子元件可能会老化，会影响准确性。
据悉，该项目在2015年与贵州省卫计委、全国最大苗药研制生产经营企业贵州百灵，达成了“贵州慢性病防控计划”战略合作，开启互联网+医疗“贵州模式”的尝试，据央广网报道，仅2015年至2016年，贵州省内已有近万名糖尿病患者配备了糖大夫血糖仪。
前腾讯副总裁丁珂2016年在“互联网＋慢病管理”发布会上启动“腾爱医疗”战略
该产品中的“腾爱”一词，来源于前腾讯副总裁丁珂2016年在“互联网＋慢病管理”发布会上启动“腾爱医疗”战略，为患者与医生提供包括“医疗智能终端”“互联网金融医保”和“腾爱医生”等在内的一站式互联网+医疗服务，其中，“腾爱医生”业务早在2019年前就已关闭其服务。
