一年一度的“6•18”年中促销活动即将开启。5月16日，美ONE李佳琦超级6•18媒体发布会在上海举行。据悉，今年活动期间，美ONE将围绕产品力、内容力、服务力全方位“加码”。公司旗下直播间矩阵将开设多元、细分的主题专场，创新直播场景，直观反映产品，为用户购买决策提供有效参考。与此同时，公司还将首次测试数字人直播，通过AI技术与直播的结合，为用户提供更多直播时段和更细致的服务，并持续探索AI智能客服、智能选品等直播业务应用。

　　美ONE公司VP（副总经理）新川介绍，今年天猫平台直接提供了大促“满300减50”的较大优惠力度，还将提供可叠加使用的品类券、消费券，并且满减优惠将贯穿整个大促周期。而美ONE则将在平台和商家优惠的基础上，继续为消费者争取更多优惠。大促首日，李佳琦直播间将一改往年“美妆节”的惯例，以“美妆+全品类爆品日”开启今年促销活动。

　　凸显价格力优势的同时，大促活动还需要从“用户需要什么，喜欢什么”出发全面考量。据介绍，今年美ONE还扩充货品池，丰富直播主题和形式，不仅在横向上实现“货更全”，同时纵向延伸，希望让更多消费者收获更丰富的产品选择、更有针对性的购物指引，还有更具新意的大促体验。“像户外、线下商超、家里，在这些极具生活气息的场景里直播，会让直播更加真实、自然、轻松，甚至可以让大家‘所见即所得’，身临其境地了解不同的产品解决了哪些需求，带来了多少便利。”李佳琦补充道。

　　值得注意的是，尝试将新技术与直播结合，美ONE今年在“所有女生”直播间将首次测试数字人直播，一方面可以填补真人直播时段和服务的空缺，另一方面则能借助AI强大的数据能力，提供更加及时、准确的用户沟通，尽可能覆盖用户诉求。“数字人直播是美ONE与时俱进拥抱新科技的一次新尝试，也是我们向AIGC领域迈出的第一步，接下来，我们还希望搭建起AI智能客服，去担任直播全链路的咨询服务，做到当用户有需要，就能联系得到我们。”美ONE合伙人蔚英辉表示，未来美ONE会探索更多场景下的应用，继而逐步把AI技术赋能到整个公司，深度融合到直播业务的全流程中。

　　今年大促活动期间，美ONE方面也对消费者服务以及权益保护等方面作出重要承诺，公司旗下所有直播间会一如既往地做好消费服务和保障，对于现有渠道和措施无法完全覆盖到的特殊情况，将面向顾客提供“安心购”保障，通过提供直播间关怀补偿的方式来解决顾客的问题，真正落实“平台+商家+直播间”三重保障。