聊城市城市管理局将“四下基层”作为拉紧干群关系的“强纽带”，聚焦提升党建引领网格精细化治理、精准化服务水平，充分发挥党支部战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用，做实“党建微网格”工作实践，凝聚“事共管、难共解”治理合力，积极探索群管共治、全民参与的“大城管”基层治理新格局。

　　从“耳旁”到“身边”，在声音向下中“以初心连民心”。聊城市城市管理局积极探索基层理论宣讲新模式，突出大众化宣讲、通俗化阐释，把政治话语、理论政策转化为大众话语、“土”味话语，让群众愿意听、听得懂。深化“双报到”工作，组织市城管局27支“贴心城管”党支部志愿服务队伍深入古楼街道、柳园街道、新区街道所属社区，及时认领“微心愿”，将理论和政策送到。今年以来，聊城市城市管理局积极引导党员深入一线开展主题教育宣讲、走访慰问、志愿服务等社区活动共计356人次。

　　化“脚力”为“能力”，在步履向下中“以真研谋真招”。聊城市城市管理局开展“城”系品牌服务日——“城商大座谈”。积极打造“贴心城管”、“每周三、城管宣”“城管回音壁”等服务品牌，落实沿街商户“一户一档”建立，加强与商户联系，实现动态化、常态化管理，目前共建立沿街商户“一户一档”6988户，其中党员商户165户。鼓励党员商户带头规范经营、文明经营，与其他商户共同维护经营场所和周边环境卫生整洁。组织召开“城商座谈会”交流活动，共同商讨城市管理中的热点、难点问题，为沿街商户解决实际困难，用贴心服务暖人心。

　　变“坐诊”为“出诊”，在联系向下中“以共情换真情”。创新“城”系管理模式——“城市管理进社区”。局属各级党组织深入社区、网格，围绕市容环境治理、文明创建、“城商协作”和党建联建等重点工作定期召开联席会议，及时研究解决难点问题，总结交流经验做法，确保执法、服务、管理在一线，问题解决在一线。截至目前，向社区居民发放调查问卷1万余份，收集矛盾纠纷问题35个、需求问题63个、风险隐患18个。在“微网精治”中抓好突出问题集中攻坚，在互联互通中切实提升城市基层治理服务水平。今年以来，聊城市城市管理局市民热线投诉率降低27%左右。

　　从“会场”到“现场”，在重心向下中“以务实求落实”。夯实“城”系服务阵地——“城管驿站”。聊城市城市管理局创新设置执法网格，构建横向到边、纵向到底的基层城市管理体系。以党建引领为根本，1座驿站辐射范围N个社区，单位党组织定期组织社区、商户开展结对志愿服务，共绘党建“同心圆”，共建治理“共同体”。建立城市管理工作站193个，组建城市管理社区服务队241个，建立市区街道“三级联动”城管驿站6个，在全市城市建成区193个社区中实现了“城市管理进社区”全覆盖，覆盖率100%。在今年供暖季，坚持“未诉先办”，解决群众供热问题，回访用户2万户，免费清洗滤网1.5万户维修阀门5284个，改造了43个老旧小区的供热设施，切实提高供热系统运行的稳定性、安全性。（赵宏磊）