诊前，根据患者症状实时引导挂取号；诊中，主动帮助患者导航带路、报告查询、医保支付；诊后，为患者建立健康档案，实现长期健康管理……近日，浙江省卫生健康委联合支付宝推出了可陪诊的数字健康人“安诊儿”，通过支付宝数字人技术以及数字陪诊师解决方案支持，浙江省内用户就医时，可感受全流程的陪伴、指引、互动，就医体验进一步提升。

　　近年来，伴随老龄人口的持续增长和分级诊疗的不断深化，“陪诊师”这一新兴行业崭露头角，安全、实惠、流程化的陪诊服务需求日渐旺盛。

图为支付宝内云陪诊数字健康人服务界面。支付宝供图

　　此次上线的数字健康人“安诊儿”实现了预约挂号、在线取号、排队叫号、扫码支付、报告查询、居家护理、复诊续方等线上服务的“一站式”串联，能在就医各环节主动推送消息指引，提供“虚拟陪诊、现实感知”的就医体验，创新构建覆盖诊前诊中诊后全流程、线上线下一体化的新型医疗健康服务体系。患者只需打开支付宝搜索“云陪诊”，即可体验“她”带来的数字化陪诊服务。

　　目前，数字健康人“安诊儿”已在浙江大学医学院附属第一医院、浙江大学医学院附属邵逸夫医院等浙江省内30家医院中应用。

　　据了解，“安诊儿”利用了由支付宝自主研发的数字人技术打造，包含建模、渲染、驱动、交互等核心能力。其中的技术关键是支付宝的Web3D互动引擎Galacean，具有国内领先的易用性、便捷性和跨平台性，覆盖市场上约97%的智能设备机型。此前，这项技术还入选了2023年度中国互联网企业创新发展十大典型案例。

　　支付宝方面表示，随着“安诊儿”的亮相，支付宝将通过开放技术能力与行业解决方案，让数字人技术走向更为广阔的服务领域。

　　据悉，支付宝数字人技术从今年开始应用在短视频、直播、小程序等载体上，服务民生政务、客服等诸多场景，如支持江西赣服通打造了政务服务数字人“小赣事”，提供反诈问答服务；在电商领域打造数字人主播“灵风”等。