10月31日，由中国健康管理协会、中国老龄产业协会指导，中国平安人寿保险股份有限公司、平安健康医疗科技有限公司、北京北大医疗康复医院管理有限公司主办，深圳市标准技术研究院协办的“中国平安居家养老‘护联体’发布暨康护服务发展论坛”在北京举办。论坛上，与会嘉宾就如何破解居家养老康护服务行业难题、合力共建养老康护服务业标准体系等话题展开深入探讨，为助力“积极应对人口老龄化”国家战略、建设“健康中国”建言献策。

　　作为头部险企，中国平安积极响应国家号召，立足人民群众健康及养老需求，持续深化“综合金融+医疗健康”战略。据介绍，中国平安自2021年开始启动居家养老服务的构建，目前已经完成了“三位一体”管家、10大场景、“到店、到线、到家”服务构建，为客户构筑满足全生命周期的一站式居家养老建议解决方案。截至今年9月，平安居家养老已覆盖全国50余个城市，累计超7万名客户获得服务资格。

　　在“护联体”发布环节，平安健康董事长兼CEO李斗介绍，公司针对当前市场痛点，依托集团医疗健康生态圈资源和科技实力，融合北大医疗康复服务标准，联合40多家康复护理服务商及行业内产学研专家，匠心打造居家养老“护联体”，通过建立“标准-系统-服务-履约”闭环，提升服务质量，提高客户满意度。

　　具体而言，平安居家养老“护联体”包括一套科学的服务管理规范、一套完善的康复护理产品、一套专业的人员认证体系、一个优质的服务战略联盟和一套智能的康复护理系统。其中，在康复护理产品方面，平安推出“平安无忧护”产品体系，针对有神经、骨骼、心肺、疼痛等康复护理需求的患者，提供以专病为维度的康复、住家护理等10项短期、长期服务，打通“预防-治疗-康复-长期护理”服务全链路。

　　中国平安联席CEO兼常务副总经理陈心颖表示，随着老龄化进程的加快，老人居家养老康复护理需求将越来越大，中国平安希望凝聚多方智慧，携手打造“护联体”，共建行业标准与生态，通过为老人提供优质高效的养老服务，让长者舒心、子女放心，推进养老服务行业高质量发展。

　　未来，中国平安将继续汇聚各界力量，与各方共建“护联体”，通过标准化、规范化、体系化，深化“保险+养老”体系建设，让高品质的服务惠及更多长者，增强客户居家养老的获得感、幸福感、安全感。