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传统美容服务业领头羊“死磕”互联网+
2015-10-08 作者: 记者 陈伟 北京报道 来源: 经济参考网

  刚刚过去的这个夏天,顾客去秀域做美容只需随身携带手机,扫一扫二维码,即可实现“无现金”支付。而在全面使用微信支付之后,这家传统美容业品牌很快将全面接受支付宝支付。

  不仅如此,9月1日起,只要在手机上百度查询“减肥”、“美容”等相关词语,秀域的资讯就会第一个被显示,顾客可以通过百度钱包预约门店和直接支付。

  “互联网营销转型是整个公司转型的一部分。如何利用好自己强大的信息化基础、庞大的顾客群,强调顾客参与,优化顾客体验,利用自媒体、网络进行传播,是未来几年需要摸索的。”秀域董事长李晓宁说。

  2005年,秀域开了第一家店,此后品牌店陆续扩至1000余家,遍布全国40多个大中小城市,员工10000多人,成为中国目前最大的减肥美容机构。尽管发展势头不错,但随着互联网对传统行业的冲击愈演愈烈,公司决定全面拥抱互联网+。

  2014年起,秀域对整体品牌形象进行创新,并利用互联网和新媒体调整营销手段,通过线上“赚吆喝”与线下门店“铺地毯”的结合形式,大大吸纳新客客流。

  时至今日,从门店系统的更新到用户预约系统的设计,从产品设备的高度科技化到品牌营销的互联网化,秀域正逐步将传统的美容服务企业转型发展为更符合时代需求的平台化美容企业。

  “秀域已经不是一个传统的服务企业了,它更像是一个科技服务型企业。”李晓宁说。

  实际上,秀域全面拥抱互联网+的背后,不止为适应新时代的变化,也在为筹谋已久的企业上市做铺垫。

  最近,券商、会计师事务所频频到秀域讨论上市的事情,争取让其尽快上市。不过,李晓宁却说,她对早一年、晚一年不那么紧张,她最在意的是把生意布局踏踏实实做好,把顾客的感受优化好。

  在李晓宁看来,互联网营销强调的是顾客的情感感受,包括开心、感动、有价值、社交、荣誉等。如果产品和服务本身不能为顾客创造这些价值,什么样的营销都是扯淡。

  有分析人士认为,互联网正在颠覆几乎所有的行业。传统企业在探索互联网转型的过程中,必须牢牢抓住新消费者的需求。“敢出拳,出好拳”的企业,才能更快地抓住市场的主导方向。

  “世界变化太快了。不变革,就跟不上这个世界。未来,秀域的变化还得加速度,要朝着正确的方向死磕。”李晓宁说。

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