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作为领导,你是否因无法与下属进行有效沟通而影响工作进度?作为员工,你是否因缺乏提问的勇气而变得墨守陈规? 提出有针对性的问题,倾听对方的观点和建议,营造一个自由提问的氛围,让职场人际沟通和团队合作变得轻松自如! |
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第一章提问:被忽视的管理工具 我们生活在一个快节奏、高强度、以结果为导向的社会里。新技术带来的纷繁复杂、浩如烟海的各类信息可以瞬息之间通过我们的手指传向世界的任何一个角落。在这样一个社会里,问题一出现必须立即解决,提出问题后马上就要得到答复。打个比方,当今社会已经不允许人们像过去那样从容地“预备—瞄准—开枪”了,而是要求人们在发现目标后立即开枪。人们心目中的领导必须沉着、果断、具有领袖的号召力,他们高瞻远瞩,甚至能在别人还没有提出问题的时候就已经想出了解决方案。 具有讽刺意味的是,在我们面对这些压力时,或迷信媒体对某某领导明察秋毫、洞若观火的判断力和高深莫测的预测能力铺天盖地的报道时,我们往往会忽视成为一个成功的领导者所需具备的重要品质。尤其是当身边的人都在催促我们马上作出答复的时候,我们必须注意控制自己的情绪,先问清楚情况再作回答。大多数领导者不了解提问的重要作用,不知道怎样通过提问获得理想的效果、营造长期的学习氛围和持续成长的团队氛围,其中的症结就在于我们固有的错误认识—领导应有自己的解决之道,而不必再提什么问题。我与来自世界各国的领导者探讨了他们在提问或避免提问方面的感受…… |
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相关评论 | |
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过去的管理者可能是一个知道如何解答问题的人,但未来的管理者必将是一个知道如何提问的人。 |
——彼得·德鲁克 |
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有效的提问,可以让你得到更多点子,而这些点子对竞争激烈的行业格外重要。 |
——迈克尔·戴尔题 |
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真正问最多问题和最好问题的那些人,才是好的管理者。 |
——杰克·韦尔奇 |
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从优秀到卓越的管理方式,并非直接提供答案,而是不耻下问,这样才能引导你作出最好的判断。 |
——吉姆·柯林斯,《从优秀到卓越》作者 |
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目录 |
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第一章提问:被忽视的管理工具 导言 第一部分 提问的力量 第一章 提问:被忽视的管理工具 第二章 提问型文化的优势 第二部分 有效地提问 第三章 为什么不愿提问 第四章 怎样提出问题 第五章 提问的艺术 第六章 打造提问型文化 第三部分 提问的效果 第七章 管理你的下属 第八章 打造团队精神 第九章 制定战略,适时调整公司发展方向 第四部分 提问式领导的培训课 第十章 做一个善于提问的领导者 第十一章 领导力培训 附录 受访领导者的主要职业经历 |
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迈克尔·马奎特是世界著名的培训师和咨询师,他是佐治亚华盛顿大学的人力资源开发教授和海外课程指导老师,并兼任国际行动学习学院(Global
Institute for Action Learning)的董事。 |
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