道歉是自我反省的开始，是立即行动的信号。也只有这样，道歉才是真诚的、可信任的。
    7月18日夜至19日上午，河南郑州突降暴雨，市区各个主要通行道路，因雨水排泄不畅，许多路段出现大面积堵车，影响了市民的正常工作和生活秩序。19日下午，郑州市委、市政府网络新闻发言人借助政府网站平台，发表公开致歉信，向市民公开道歉。这是郑州市首次因道路积水问题，向市民公开道歉。（7月20日《大河报》）

    此前的4月22日，广东省副省长、广州市委副书记、市长万庆良也曾就降雨后道路积水向市民道歉，并强调要完善应急体系及长效机制。（4月24日《新快报》）不过，以一个城市政府的名义，就雨后道路积水问题，郑重向全体市民公开道歉，不但是郑州市的首次，经检索之后发现，它也是全国的首次。
    因此，郑州市委、市政府的这个主动道歉，是情系民生的责任自觉，这也就是为什么当地不少居民表示，这件事“值得力挺一把”。温馨的城市，才是宜居的城市。既然郑州市委、市政府能及时向市民公开道歉，在道歉之后，相信也会立即采取措施，避免类似现象的再发生。否则，又何以面对市民？
    应该说，道歉是自我反省的开始，是立即行动的信号。也只有这样，道歉才是真诚的、可信任的，而不仅仅只是作一次秀。
    以广州市为例，降雨后道路之所以积水严重，原因是多方面的：城市管网设计标准低，83%的管网按一年一遇设计，仅有9%达到两年一遇的标准，甚至还有少部分区域仅为半年一遇标准；仅有15%的管网实现雨污分流，部分中心城区外，各镇区道路杂乱无章，基本上为雨、污合流制或采用明渠(沟)排放，垃圾淤泥堵塞管网，造成排水不畅。
    广州市长万庆良之所以强调要完善应急体系及长效机制，原因正在这里。接下来，郑州市委、市政府会怎么做，不但郑州市民会关注，更由于它开全国城市政府就雨后道路积水向市民公开道歉的先河，也在受到全国公众的关注。且让大家拭目以待吧！