1月19日《新民晚报》报道，广州火车站广场售票厅前的剩余票额公告显示屏一改之前显示具体车次“有、无”车票，取而代之的是显示具体车次的剩余票额数量，购票者可一目了然查询到自己所需车票剩余的具体数量。

    这是售票机制向透明、公正的方向作出的努力，乘客的知情权得到了认真落实，铁路部门的服务细则向温馨化、人性化走近了一步，乘客得到理性规范的制度尊重。
    同样是春运，为何群众唯独对火车不满意？人们一到汽车售票处，票源、售票情况一目了然，乘客可自愿、自由、主动选择，简单透明。可火车站售票却是“一抹黑”，某线路一共有多少张火车票？这些车票是如何分配的？待售票还有多少张？铁路部门缺乏公示和透明。这种模糊、朦胧的售票制度剥夺了乘客的知情权，而一旦铁路部门成了“一家说了算”，存在着严重的信息不对称，群众如何监督铁路部门呢？
    广州火车站售票信息的透明公开，是对民众信息饥渴的一种满足，是对乘客公平呼声的一种回应，更是一种发自内心的权益尊重和双向互动。毕竟公开和透明决策已成为行政常态，作为紧俏公共品的火车票如果仍锁在暗处，闭塞视听，一意孤行，脱离群众的实际需要，不但不利于各项工作改进，也会削减铁路部门的公信力和政府形象。
    希望广州市的信息公开措施能在更多地方实施，让透明公正成为服务常态和制度常态。