本报沈阳电
花钱办卡容易，可中途因故想要转让或暂停使用会员卡就麻烦了，因为商家可能要收取一笔可观的服务费。日前记者采访了解到，一些商家对会员卡收取高额附加费，让顾客颇为烦恼。
鞍山市张女士日前就碰上了会员卡附加费。张女士前不久在鞍山市铁东区某健身中心办了一张实名制的年卡，最近因工作太忙没时间去健身，因此想把这张卡转让给一位朋友。日前，她和朋友按照健身中心的规定，前去办理转让更名手续，没想到健身中心却要收取200元的“转卡费”。为此张女士颇为气愤地对记者说：“商家收点服务费是可以理解的，但只是在电脑里改了一下个人信息，有必要收那么多钱吗？”
记者调查发现，随着会员卡在很多消费场所普及，会员卡出现的丢失、暂停、转让等情况也越来越多。这些情况下发生的停卡费、挂失费、更名费等附加费用，也常常遭到消费者抱怨。在鞍山市站前附近一家大型美容院做美容的市民赵女士说，前阵子她的会员卡丢了，美容院收了她50元的挂失费，“一张卡的成本，最高也不过10块钱！”
鞍山市消费者协会权益保护部相关负责人表示，当有必要暂停、挂失、转让会员卡时，商家收取一定的服务费是可以理解和接受的，但收取的金额应该与其成本支出相对等。如果商家的收费行为没有明确写进消费合同里，那么就违反了《合同法》的相关规定，消费者有权拒付。 |
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