又是“天气原因”,东航何时说实话
    2008-04-08    作者:司马童    来源:东方早报

  4月6日下午,东方航空公司由浙江宁波飞往上海浦东的MU5506航班准时起飞,本应于6时15分降落于浦东国际机场,但到下午6时,机上广播通知说,因天气原因飞机需返航。约20分钟后,飞机回到宁波机场。乘客普遍怀疑飞行员又闹事了。(4月7日《广州日报》)

  3月31日发生的东航云南分公司18个航班集体返航事件,尚未有权威部门的正式结论,但东航又发生新的疑似“罢航”闹剧。关于上次集体“返航”,有报道说,中央气象台专家驳斥了“天气原因导致无法正常起降”的说法。而7日,就云南分公司航班集体返航事件,东航首次公开承认,之所以发生航班返航事件,部分航班确有人为因素,而非机组人员最初所称的“天气原因”。就此事件对社会和旅客造成的不良影响,东航表示诚挚歉意。
  看来,到底是“天气说谎”还是“航班说谎”,关于3月31日的集体返航事件,真相已部分大白。
  但东航4月7日的“坦白”,是在媒体愤怒声讨多日、民航总局业已介入调查,事件已经发生一周之后才出笼,显然来得太迟。那么,最新的4月6日疑似罢航事件,东航该如何向乘客解释清楚呢?为什么乘客普遍条件反射般地认为,这一次的返航也有问题?在回答媒体疑问时,浦东机场方面解释说,当日下午机场有大雾,飞机无法降落。但因东航和机场方面均属“同门兄弟”,这种解释难有足够的公信力。笔者认为,中央气象台就3月31日事件的澄清显然更有公信力,东航应学习如何取信于民。倘若老是不说实话,我们为东航的企业形象担心。

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