●有关专家表示，开通小额跨行通存通兑业务，央行与商业银行投入了成本，收取相关费用是应该的。不过，如果因高收费限制了客户使用，导致系统利用率低下，会造成资源的重大浪费。央行应该在收费与系统利用上找出平衡点，让银行充分利用该系统，方便全社会。

    ●有关专家指出，现在老百姓在使用银行卡刷卡消费时，使用者不用付费，而由商家来支付这笔费用。商业银行是不是应该考虑采用类似的方式，由通存通兑的受益银行来支付部分费用。

    ●有关专家表示，国有四大银行客户众多，而目前银行排队现象主要集中在四大银行，加上中小股份制银行办理跨行通存通兑的费用较低，因此出现了大银行客户更多利用小银行网点的现象。他认为，大银行利用收费设置的较高门槛使这项业务在推广中遇到了障碍。

    ●有关专家表示,开通跨行通存通兑业务，央行的本意是希望能够有效利用现有网点资源，缓解银行排队等候等情况的发生。但现在看来，这个愿望打了折扣，因为老百姓认为收费高而不愿使用。专家认为，通过一段时间的磨合，银行和储户应该能够博弈出一个合理的价格。