央行从今天起将在全国范围内开通小额支付系统跨行通存通兑业务。记者昨天(18日)确认，建行、中行、交行、N北京行、兴业等5家银行在京已率先开通（11月19日《京华时报》）。

    所谓通存通兑业务，是指市民通过银行向本人或他人实时办理资金转账、现金存取和信息查询的业务。也就是说，实现通存通兑之后，手中持有A银行存折的市民，完全可到B银行办理存、取款，而不必再像以往那样，将现金在不同银行间“搬来搬去”。这着实是一件好事情。是个人结算手段的进步和创新。这种个人结算手段的大力推广，一方面必将极大地方便银行个人客户，提高银行个人客户的效率；另一方面对于银行来说，丰富了个人业务结算工具，提高了内部效率，一定程度上减少了柜面业务压力。特别是对于客户，过去拥有多家银行帐户和银行卡，非常不方便；今后，只要拥有一家银行的帐户和银行卡后，就可以在不同银行方便地存取款了。按理说，这对银行和个人都是有好处的。但是，得知这个消息后，许多客户却高兴不起来。
    客户办理通存通兑业务须按规定向受理通存通兑业务的银行交纳手续费，手续费数额由受理银行按照市场化原则自行确定。据了解，中行目前执行的收费标准为每笔交易金额的1%，最低1元，最高100元。建行目前执行的收费标准为每笔交易金额的1%，最低10元，最高200元。兴业银行的收费标准为交易金额的1%，最高50元，但白金和黑金卡客户有优惠。对普通客户特别是对于大学生、低收入者来说，像在建行跨行存取款最低要收10元手续费，几乎相当于贫困大学生一天的生活费，在银行网点林立的今天，宁愿排长队等待，也不会愿意跨行存取款的。
    银行推出跨行通存通兑业务的目的究竟是什么呢？我们不能说没有方便客户的目的，但主要是为了收费。当然，给客户提供了方便和效率，适当收费也无可厚非，但是，起点为10元的收费就是“不适当”的。现在，网银全面收费，一张小小的银行卡上附加的收费五花八门，而且还要打着与国际接轨和国际惯例的幌子。一些较真的人士了解了世界各个国家的收费情况，结果是网银收费世界不多。“在境外，银行的确都会有一些收费项目，但由于大多数银行的竞争非常激烈，许多收费都是减免的。”专家这样说道，“而像中国这样的网银收费在世界范围上来说，也是不多见的。”就是银行卡的年费，世界大多数银行也是不收的。可见，所谓的国际惯例、与国际接轨，只不过是收费的一个借口而已，是一个唬头罢了。
    国外的银行系统相较于国内来说更加完善，国外银行都把开拓服务领域、完善服务内容放在首位，而并不是将目光只盯在收费上。我国银行优质服务与国际接轨不快，而收费接轨却不慢。笔者衷心希望国内银行先接好国际银行优质服务的轨，接下来再谈接“收费”的轨，好吗？
    因此，对附加有高收费的跨银行通存通兑的开通，个人客户无论如何也高兴不起来。