质疑一:资费套餐“搞成了一种价格欺诈”
    2007-05-28        来源:经参网站

    目前国内各类手机套餐多达几千种,仅上海移动全球通一个品牌的套餐就有11种之多。占天津约1/4市场的联通天津分公司旗下,也有18种手机卡及资费套餐。“看不懂”的套餐究竟“物超所值”还是“消费陷阱”?北京市消费者协会5月24日公开指出,北京移动全球通“被叫全免计划”的推出,虽然实现了不含套餐的完全单向收费,但是只针对全球通用户,涉及的对象还有一定的局限性,且资费水平没有降低,消费者并没有享受到降低资费的实惠。
    信息产业部电信经济专家委员会秘书长、教授级高工杨培芳说:“最初政府鼓励企业采取套餐的办法降低手机资费,在当时环境下是一个明智的选择,但一些电信运营企业盲目地把套餐搞变了味,搞成了一种价格欺诈。”
    首都信息股份发展有限公司总工陆晓晗说:“我曾问出租车司机,你最烦电信什么?他说就是套餐,因为弄不明白。太多的资费套餐把消费者弄糊涂了。”曾有专门文章分析北京各类资费套餐的适合人群,全文长达3000多字,将手机用户分成七八种类型,计算极其复杂。业内人士说:“就这也还没列全。”
    北京邮电大学信息产业政策与发展研究所教授阚凯力毫不客气地说,“被叫全免计划”实际上还是一个“套餐”,而且相比现有接听免费套餐是大大的退步。这种做法完全是作秀。实际目的就是要把消费者锁定、套牢。
    杨培芳说,作为一种促销手段,套餐制度并不能彻底解决电信服务的高资费问题。现行的成千上万种资费套餐都是电信企业精心策划出来的,结果肯定是经营者利益最大化,把所有“电信消费者剩余”据为己有。这种行为从经济学角度看涉嫌“价格歧视”,最终必然导致电信行业得不到正常发展,国家失去信息化带动工业化的重大机会。
    目前,北京的手机资费水平大大高于国内其他一些城市。记者采访天津移动公司时,一位不愿透露姓名的人士说:下一步肯定还将推出新的资费政策,但北京移动资费调整已经是全国最慢的了,因此不可能跟进“被叫全免计划”。

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