| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
据报道称，中国银行业协会4月6日宣布，协会各会员银行将于本月20日之前，停止向持卡人收取人民币银行卡境内ATM跨行查询费用。具体停止日期由各行根据各自系统调整所需时间自行决定。
对此，有人欢呼，“跨行查询回归免费，是民意的胜利！”但在笔者看来，恐怕不只这么简单。
人民币银行卡境内ATM跨行查询费用，每笔0.3元。就是这三毛钱，从各大银行顶着全国人民的骂声开收，到决定停止该项收费，仅仅一年时间。这一年的时间里，无论是持卡人上法院起诉要求取消，还是人大代表提出听证建议，各大银行仍是“照收不误”。若是民意的胜利，那就不该有这一收费名目的出现，也不会存在一年之久。
为什么事到如今，这项霸王条款又半路夭折了呢？是银行“顿悟”了吗？
笔者由此联想到另外一则关于银行的笑话———
话说某银行出了个规定，5000元以下取款只能在门口的取款机上办理。有一次一人想取1000元钱，看着烈日下取款机前的长队，就来到空空如也的柜台窗口。工作人员问：取多少，回答说取1000。工作人员称，5000元以下到取款机上办理。并称，是为了节约时间，提高效率。该人看着门外的长队，气愤地说：那就取6000！工作人员答曰：6000可以。6000现金取出之后，该人拿了1000，把剩下的5000又塞回去，说：给我存5000！工作人员气得无话可说。
虽然不过是个笑话而已，但与跨行查询费的生死历程颇有相似之处———皆是搬了石头砸自己的脚。不过，恐怕跨行查询费这块三毛钱的大石头砸的会更疼。
4月2日，有消息传来，汇丰、渣打、花旗、东亚等四家外资银行已经正式开业。那时，想联合起来行垄断之事就没那么容易了。这家银行态度不好？行，我换另一家！国有银行态度不好？行，我换股份制银行！国内银行态度不行？OK，现在外资银行放开了，我换外资银行，总可以了吧？
至此，选择此时停收跨行查询费用意如何，已路人皆知。某门户网站的调查显示，有近七成网友认为停收跨行查询费是外资银行进入，竞争压力加大所致。由此可见，人民的眼睛确实是雪亮的。
而长久以来，国有银行对小额用户收取服务费、对跨行查询收费，服务态度冷漠等一直为人所诟病。其实，它们忘了一点，银行的任何赢利如果离开了储户的支持，就会成为无源之水。一旦失了民心、失了民意，再想挽回时，就悔之晚矣。
而强收跨行查询费的始作俑者———银联，实际上也一直在帮竞争对手的忙。当虎视眈眈的外资银行卡巨头———Visa和万事达，一直在不遗余力地加大广告投入，以赢得中国消费者的好感时，银联却因为一点蝇头小利，在丧失民意的同时，也在为竞争对手铺路。
———这块三毛钱的大石头砸下来，可真够着实。
若继续违背民意强行收取跨行查询费，实际上是自绝后路，这次废除跨行查询费，实际上对于银行、对于银联来说，也算亡羊补牢了。 |
|
|
|
|
|
|
|