专家称体现“以客户为中心”多家银行表示接到文件再执行

　　曾经闹得沸沸扬扬、引起消费者广泛争议的银行卡跨行查询收费事件，目前终于被叫停。
　　4月6日，中国银行(5.63,0.00,0.00%)业协会自律工作委员会常务委员会发布决议，要求各会员银行于4月20日之前，开始停止向持卡人收取人民币银行卡境内ATM跨行查询费用；持卡人查询涉及的各银行ATM投入成本问题，由各银行之间按市场原则自行协商解决，但跨行取款的费用照常收取。
　　此决议一出，立刻博得广大老百姓的普遍支持和欢迎，但也有市民表示担忧：中国银行业协会并非官方组织，属于行业协会，其决议也并不具有绝对约束力，这个几乎执行一年的收费项目能否真正取消还是未知数。
　　早在2005年10月中国银联下发文件，计划2006年1月1日起，ATM跨行查询开始收取手续费。2006年6月1日，工、农、中、建4大银行开收ATM跨行查询费境内跨行查询手续费。次日，全国人大代表黄细花随即向全国人大常委会提交一份关于叫停此项收费的提案。2006年7月，银监会向部分商业银行下发征求意见稿，拟暂停ATM跨行查询收费。2006年8月，经与银监会协商，商业银行计划为持卡人提供每月4笔免费跨行查询。我报也曾就相关问题做过报道。
　　关于此次取消跨行查询收费，中国银行业协会专职副会长刘张君表示，主要目的是为持卡人减负，目前社会上还有相当多中低收入群体，收费的叫停体现了商业银行坚持“以客户为中心”的经营理念。刘张君指出，对银行卡跨行查询收费，是商业银行根据经营成本变化采取的一种市场化经营方式，与目前的《价格法》和《商业银行服务管理暂行办法》并无抵触。
　　此项决议发布后，农业银行总行相关负责人刘先生表示，农行已从网上看到银行业协会的决议，需要一定时间来更改原先的系统设置。但要等到协会的文件下发后，才会采取相关应对措施。交行、建行等相关人员也称需等权威部门的正式通知下发后，再执行不收跨行查询费的政策。
　　据悉，跨行查询费被废止，一方面是出于民意的考虑，民间舆论给了很大的压力。持卡者普遍认为即使银联需要对银行收取这笔费用，银行也不应该把它转嫁给消费者。银行可以把放弃收费当作一项对持卡人的让利活动，留住更多客户。舆论的压力迫使银监会、发改委、审计署三部委很早就开始考虑暂停银行收取查询费，高层领导也纷纷向各银行施压。此外，收取跨行查询费以来，跨行查询交易量迅速下降，没有达到银联当初要做大市场，扩大刷卡量的目的，这也成了取消跨行查询收费的原因。有业内人士表示，目前各家银行办理业务排队太长，老百姓对此极为不满，这次废除跨行查询费可能是一种安抚。