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| 2007-01-15 来源:《科技日报》2005-3-29 |
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德国是开发政府网站较早的国家。据联合国新闻发言人办公室2001年的统计，德国政府网站的发达程度是“世界10强”之一。目前，无论是德国老百姓与政府打交道，还是记者希望了解德国政府活动，政府网站都是首选的渠道。
德国政府分三级，即联邦、州以及县（区）。这三级政府都有自己的网站，而且联邦和州政府的各个部门也分别有自己的网站。而且每一个网站的内容几乎都可分四大部分，一是自我介绍，包括主要领导和部门职责；二是政府正在从事工作的阐述以及百姓想要了解的问题的解答；三是当地的经济和社会发展情况。有关经济发展的情况，既有投资政策以及宏观经济的介绍，也有当地企业的宣传和网上链接，以便有意接洽者直接同企业联系。四是新闻公报。
其次，德国政府网站内容权威并且“原汁原味”。德国政府网站上的数据和新闻公报，均来自政府本部门，几乎没有把新闻媒体的报道转载转抄的现象。德国各级政府过去每年都要出版大量的工作报告和宣传手册。而现在报告和手册全部都能从政府网站上下载，这样既节约了印刷费用，又使公众更加快捷地了解到政府的动向。
再次，德国政府网站真正为公众提供了方便。凡是同政府部门打过交道的百姓多多少少有类似的经历，即从一无所知到略知一二需跑几趟政府衙门。而德国建立政府网站的初衷之一，就是让百姓在网上就能了解如何同政府部门打交道。这些政府网站把所管辖的内容从A到Z按字母顺序排列。只要百姓点击关键词，就可知道解决有关问题的方法。如果还需要去政府部门，网站一定会告诉你有关部门的办公时间、地点和电话。如果需要填写表格，网站上即可下载。如果需要付费（如补交税款），则可通过银行网上划账的方式进行。
最后，德国政府网站是官员和公众进行交流的重要渠道。德国各级政府的主管官员在网站上不仅有介绍，还有电子邮件地址，以保持与公众的密切联系。记者就经常通过发电子邮件联系采访事宜，结果发现发出去的邮件，几乎都有答复，这说明德国官员是很看重电子邮件的沟通方式。
总之，“全面、权威、实用、互动”是德国政府网站的主要特点。在信息化时代，政府网站已经成为德国公众了解政府运作、寻求政府帮助的主要途径。
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