道歉的不该只是铁道部长
    2006-12-14    万新军    来源:中华工商时报
     北京市民姜海程在乘坐K280次列车回京途中,因为对“在火车上吃了一份价格达15元的白菜”表示不满而写信将此事反映给了铁道部部长刘志军。按照姜海程的描述,他在该车的餐车上点了一份菜单上最便宜的木耳白菜,“标价16元”,另外要了一份米饭一碗汤。“上菜后我发现盘子里只有几片木耳,白菜也特别少,近30元的饭菜我根本没吃饱”。
    不过还好,没有吃饱的姜海程在将自己的遭遇向铁道部反映之后,得到了相应的解决,武汉客运段工作人员携带铁道部部长刘志军的批示信向姜海程道歉,并退还了其多交的20元餐费。
    多收20元餐费,就弄出了这么大的动静,可见此事的影响程度:一方面,说明了在铁路等一些行业凭借本身的特殊地位而收取高价、牟取暴利的做法并不少见,而更多的人们出于无奈对此也只好忍气吞声;另一方面,一位堂堂的铁道部部长仅仅为了20元的事情而亲自过问,也说明了在铁道部对自身存在的问题不掩饰、不包庇,而且有勇气改正自己的错误,实在难得。
    只是,这样敢于改正自己错误的勇气并不是所有部门都有的。
    半个月以前,我在上海虹桥机场等候返京航班的时候曾经到机场的一个餐厅吃了一碗面。尽管已经过去了十多天的时间,但我依然还记得这碗面的内容:一只煎好的七八公分长的虾、两块一公分见方的鸡肉块、一颗油菜、二两面,还有半碗面汤。就是这么样的一碗面,要去了我的60元人民币。
    和我的遭遇比起来,我觉得姜海程应该为自己感到庆幸:不仅是自己多花的钱要了回来,而且就是没要回来,被宰的程度也轻多了。当然,我挨宰也怨不得别人,谁让自己不能忍一忍而非要吃这碗面呢?谁让自己没有向民航的有关领导写封信反映一下呢?
    但是,我拿不准的是,即使我向民航有关部门写信反映了这件事,是不是也会得到有关方面的登门道歉并拿回自己被明显多收了的几十元钱呢?
    我不敢肯定。
    不敢肯定的原因是,关于机场餐饮价格高得离谱的反映早就有,而且还有很多的媒体都做过报道。但时至今日,好像并未见多大的改善。我在上海虹桥机场的遭遇,就很好地说明了这一点。
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