本报拉萨电
记者从西藏拉萨市旅游局了解到，拉萨市将投资1570多万元建设一个旅游集散中心，为游客提供旅游信息发布、紧急救援、信息咨询以及投诉受理等服务。
“旅游集散中心将建立信息集散大厅、旅游商品展示厅、旅游形象展示厅等，通过实物展示、电子屏滚动、图片展示等方式为游客提供服务。”拉萨市旅游局副局长王平说。
据介绍，拉萨市旅游集散中心是国家旅游基础设施项目之一。旅游集散中心建成初期，如出现游客受伤或受困需要救助的情况，服务人员将紧急联系110、120对游客进行援救。对于游客的投诉，拉萨市旅游集散中心将设立窗口处理。
旅游集散中心是完善旅游产业链的核心。据介绍，旅游集散中心建成后不仅会为团体游客提供服务，也会根据西藏景点特色以及自助游客特点，设计历史游、非物质文化遗产游、风光休闲游等各种旅游线路，同时提供个性化服务，使自助游客能自主挑选旅游线路。
王平说，旅游集散中心建成后，预计会有10到20家旅行社进驻，为游客提供住宿、出行、导游等服务。届时，游客也可以通过网络、电话等多媒体平台进行咨询。 |
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