河南中牟县姚家乡罗宋村:家电维修是"心病"
    2008-01-03    作者:曹树林 朱星伟    来源:《人民日报》2008-01-03 第09版
  在广大农村,家电使用情况究竟如何?记者近日来到河南省中牟县姚家乡罗宋村,对该村家电使用情况进行了调查。
  中牟县姚家乡罗宋村北距县城10公里,是全县有名的西瓜生产专业村,全村1371人,325户,2006年全村人均纯收入达5800元,在河南省处于中上游水平。手中有了钱,手机、彩电、电冰箱也不再是可望而不可即的奢侈品。据调查,该村彩电、洗衣机已普及到家家户户,共有彩电360台、洗衣机300多台、电冰箱62台、手机432部、电脑5台。
  农村电价便宜,是当前该村购买电器热潮的原因。目前该村的电价为每千瓦时0.56元。以前电价最高时达到1.2元,很多村民用不起电。农网改造后,农村电价降到了每千瓦时0.56元,供电质量也得到了提高。
  电价低了,用得起电了,村民们购买的电器也越来越多,但是电器出了毛病,维修却成了村民们的一块心病。
  一是维修网点少,布局不合理。现在家用电器的维修商店多设在县城,乡镇设的少,村里则几乎没有。“电器坏了要拉到十几里外的县城和镇里修理,不说多花钱多跑路,像彩电、洗衣机这些大件电器,怎么拉到修理点都是问题。”村民宋记栓一脸无奈。
  二是农村家用电器“三包”难落实。家电出现故障后,经销商与厂家相互推诿,“三包”规定赋予消费者的权利在相互推诿中被剥夺。其次,村民维权意识薄弱,大部分用户既不了解国家有关“三包”规定,也不清楚自己应享有的权利,出现维修纠纷不知道向相关部门反映,更不知道收集相关证据。
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