由于担负大面积供热任务的发电厂热电锅炉烧劣质煤导致停机，3日起，乌鲁木齐市区上万户居民住宅停暖。此时，乌市室外最低温度达零下11摄氏度，商场出现多年难见的电暖器热销场面。（12月6日新华社）

    隆冬时节，传来乌市上万户居民挨冻的新闻，让人倍感寒意。造成寒冬停暖的罪魁祸首是谁？从报道看，答案似乎很清楚了———“劣质煤”。对此，乌市苇湖梁电厂负责人还颇感委屈，“今年以来，原煤供应一直紧张，为不耽误生产，只能选择小煤窑的煤”。
    这是一个比劣质煤更“劣质”的解释———作为长期从事城市供暖的大型企业，使用劣质煤，会对设备产生怎样的严重损害，难道事先一点都不知？如果真不知道，其生产经营的资质从何而来？如果明明知道，又故意为之或心存侥幸，拿居民的冷暖当儿戏，其责任何在？这个责任，岂是一句“劣质煤”就可推脱掉的？
    确保暖气的正常供应与质量，不仅是企业的责任，也是政府部门的责任。这一点，《乌鲁木齐市城市热力管理条例》说得很明白，“城市热力设施养护维修的责任单位应按规定保证热力设施安全、稳定、正常运行”、“城市热力行政主管部门应对供热单位生产营运进行监督检查，维护用热户的合法权益”。
    由此不难看出，乌市大面积停暖事件的真正祸首，并不是煤炭质量的低劣，而是供热企业及负有监管职责的行政部门，在服务质量、公共管理方面出现低劣的失误。
    当然，“原煤供应紧张”或许确是客观存在，选择小煤窑的劣质煤，也许确有无奈的成分，但问题是，化解各种矛盾、克服各种困难，最大程度确保市民的暖气需求，不正是供热企业和主管部门的责任吗？如果没有任何困难，一切都顺风顺水，还要公共管理干什么？
    说到这里，我想起两年前温家宝总理在北京考察冬季供暖工作时说的话，“要时刻把群众的安危冷暖放在心上，尽心尽力把关系群众利益的事办好。”
    对照温总理的要求，检讨乌市这次大规模的供暖中断、居民受冻事故，相关企业与部门更应反省哪一方面的“劣质”，难道不是一目了然了吗？