从"12•12"活动规则看电商魅力
2012-11-28   作者:任翀  来源:解放日报
 
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  前两天,淘宝网公布了“12·12”活动规则。当公众普遍认为将延续“11·11”低价促销策略时,规则却出乎意料地显示:“12·12”不打低价牌,而是强调网络店铺“小而美”的特色。所以,该活动向所有卖家“零门槛”开放,不设置统一的商品折扣率。笔者觉得,从“12·12”的活动规则里,不难看出淘宝的“智慧”——因为回避低价不仅能让“12·12”在连篇累牍的电商促销活动中脱颖而出,而且更符合电子商务的本质,既让更多的卖家能够参与市场,也让更多的消费者能够领略电子商务的魅力。
  在电子商务刚刚兴起时,“产品丰富”、“采购方便”等特色还被人们津津乐道。可在这几年,很多电商将推广方式局限在“低价”上,仿佛只有“价格战”才是吸引人气唯一的手段。有意无意中,电子商务本身“小而美”的特色反而被弱化了。于是,在一些大型电商或大品牌的网店面前,那些兢兢业业经营的中小网店店主出现了“被边缘化”的倾向,不论是维持生存还是参与竞争都遇到不少困境。事实上,电子商务的发展鼓励百家争鸣、百花齐放;也鼓励自主创业、自力更生。在这一大背景下,一味地追求低价,不仅对那些中小卖家不公平,也不利于整个行业的良性发展。
  然而,对于那些不能像大型电商那样“烧钱”的中小卖家而言,谁来宣传他们的特色、谁来支持他们的发展?显然需要社会各界的力量。淘宝网作为网罗众多中小卖家的平台,能够在“12·12”中为这些网店提供展现自身特色的机会,无疑值得称赞。更重要的是,淘宝网还设计了很多环节来强化这些中小卖家的特色。比如,在全场设立“爷们儿”、“美丽”、“新”、“特色”、“生活”五个主题馆。每个主题下以各个生活场景提供50多个标签会场,供消费者自由选择。“特色”主题下的“我们都是红领巾”标签,将网罗大量怀旧玩具,包括毽子、跳绳、空竹、陀螺、风筝等;“爷们儿”主题下的“已婚男人手册”标签,将提供“一个合格的女婿”的清单,包括讨好岳父岳母涉及的食品、家电、家居等。这些设置充满幽默又不乏实用性,因为所有的设计都建立在网站日常交易的统计数据上,这就使得相关栏目和板块涉及的商品,都是最受消费者欢迎、也最容易帮助卖家找到买家的。
  与传统商家比,网商普遍偏小,而“小而美”是网商得以成长和发展的基础。在笔者看来,鼓励网商拼价值而不拼价格,不仅适用于淘宝网上的中小卖家,同样也适用于那些喜欢“烧钱”的大型电商。因为从市场规律看,笑到最后的赢家,永远是那些拥有最特别、最有吸引力商品和服务的人。

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