银行ATM机出错不妨学一学“英国绅士”
2012-05-22   作者:贾壮(中国上市公司舆情中心观察员)  来源:证券时报
 
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  英国汉普郡利明顿附近的富裕小镇Milford-on-Sea的部分居民最近遇到了一笔“飞来横财”,原因是汇丰银行在当地的一台ATM机发生故障,凭卡取钱“取一送一”,于是闻讯赶来的人排起长队,有人甚至取走了数千英镑,在故障期间共有200名顾客取走现金。故障时间持续了两个多小时,随后赶到的警察关闭了这台机器。
  故事还没有结束,按照我们习惯的逻辑,作为这件事情的冤大头,汇丰银行应该是恼羞成怒,义正辞严,马上与警方密切配合积极追回“赃款”,并且保留进一步采取法律行动的权利。奇怪的是,汇丰银行表现出难得一见的绅士风度,“我们不会追讨多支付的钱,因为出错的是银行,顾客不必为此负责。”
  曾因此入狱的中国小伙子许霆如果看到这则新闻的话,估计会仰天长叹:为什么自己不能生为英国人?
  当年许霆案一审宣判之后曾引起轩然大波,舆论几乎一边倒地站在了许的一边,这种情绪在此次英国版“许霆事件”中同样有所体现,据某网站发起的一个调查,在一万多参与调查的网友中,居然有高达82.5%的网友认为从ATM机多取的钱不需要归还。不过情绪归情绪,具体行动时则是另外一回事,许霆案发生之后曾经有过一则新闻,一位在ATM取钱时遇到同样故障的储户怕担责任,硬是在机器旁边守了一夜。
  也就是说,在大是大非面前,稍微有点法律常识的人都能做出正确选择,不义之财不可取,即便是许霆本人,相信对此也不会有异议。上述那则英国新闻中有一个容易被忽略的细节——警方表示如果顾客在取现时已经发现ATM机发生故障并且继续取钱的话,那么银行方面可能会以欺诈罪追究顾客责任。很明显,英国人再绅士,也不会慷慨到开门缉盗,按照英国警方的定性,在ATM机前排队取钱的那些人应该是有欺诈罪嫌疑的。只不过,欺诈行为属民事案件范畴,民不举、官不究,事主汇丰银行愿意认栽,英国警方自然多一事不如少一事。
  不知道这件事情在英国的网络上是个什么热度,反正在中国已经是人声鼎沸了,网友们有个很大的疑问,同样是在大机构面前“狗苟蝇营”的升斗小民,为什么在我们这里总是能受到严厉的惩罚?许霆以盗窃罪被重判,河南天价过路费案中替弟弟顶包的时建锋被判无期,卖假羊毛衫的郴州农民李清被罚2151万元。好在经过媒体曝光,这些原本要付出天大代价的人都得到一些还算过得去的结果。
  事情的关键还是那些不可一世的大机构们,他们一身珠光宝气,容不得别人的手触碰一下,触碰者必将得到于法有据的惩罚,而且往往是顶格的惩罚。我们可以看到,在前面提到的案件当中,原告或多或少都存在一些主观的过错,当这种过错被人利用,并且伤害到自己的利益时,他们会把法律武器运用到极致,而且往往能够得到公诉和审判机构的支持。
  法律面前人人平等,大机构和小市民的利益是平等的,当小市民损害到大机构的利益时,当然要依法处理。但还是应该学学汇丰银行的绅士风度,承认自己的过错没什么大不了的,遇事当先自省,而不应像是个恶霸地主似的,气急败坏地要打断别人的腿。汇丰银行在这次事件中表现出了足够的智慧,以极小的代价做了效果很好的广告宣传,这种“纵容”非但不会鼓励更多的人来发不义之财,反而会换来门庭若市。
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