联通在iphone拆机事件中的处理手法不够高明，引起舆论反感。然而，市场中的矛盾总依赖政府部门出面解决，或许说明整个市场尚不够成熟。

    据中新网报道，近期，中国联通发布了有关新的iphone合约计划，引起社会广泛关注。工业和信息化部电信管理局相关负责人接受记者采访时说，工信部对此事高度重视。目前，已听取了相关运营企业的情况汇报，并请中国消费者协会就此事提出了消费者权益保护方面的意见、建议。工信部已要求中国联通切实尊重和保护电信用户合法权益，完善服务协议，提高服务质量。